老人被困电梯一小时报警铃失灵 打了十几个电话才获救

消防员正在现场救援(来源：受访者)

信网10月19日讯（记者 赵宝辉）10月16日下午，在位于市北区海岸馨园小区发生惊魂一幕，一名六旬老人在乘坐电梯时遭停摆，期间多次按压报警铃，却没任何动静。由于电梯内信号不稳定，老人尝试拨打十几个电话后才成功向女儿发出求救信息。消防队员赶到后将老人成功救出。万幸的是，老人经医院检查，身体无大碍，现已在家中休养。这件事让老人的女儿于女士十分后怕，“我们家住八楼，电梯卡在二楼和三楼中间，一旦坠落后果不堪设想。”

六旬老人被困电梯一个小时

于女士的妈妈今年六十岁，家住市北区海岸馨园小区。10月16日下午三点半，老人准备乘电梯下楼接上幼儿园的外孙放学，谁知，电梯运行到二楼与三楼中间时却失灵了。据老人讲，她家住在八楼，进入电梯后，电梯只向下运行了几秒便停住不动了。老人发现自己被困，赶紧拿出手机求救，却发现电梯里没有信号，电话拨打不出去，只好用手按压报警铃，并拍打电梯门呼救。无奈的是，报警铃没有反应。

事发当天正值工作日，虽然老人敲打电梯的声音不小，但没有人发现，再加上报警铃失灵，老人就将希望寄托在手机上。尽管梯内信号不稳定，当老人打了十几个电话后，终于成功拨出。

老人的女儿于女士表示，她得知消息后，第一时间拨打了119报警电话。四点四十九分，老人在消防员帮助下及时被解救出来，并送上了救护车。万幸的是，老人经医院检查，身体并无大碍。“现在想想很后怕，我们家住在八楼，电梯是卡在二楼和三楼中间，一旦坠落后果不堪设想。”

维保单位解释电梯一直按时维护

让于女士生气的是，事发后，物业人员没有到家里解释，更没有一句安慰的话，“电梯里都有监控，物业人员应该能实时观察到内部情况，老人被困一个小时，他们竟然不主动联系119求救。最重要的是。电梯里的紧急报警铃为什么是失灵状态?”

据了解，该小区系青岛鑫荣源物业管理有限公司负责管理。信网根据于女士提供的信息，联系了物业公司值班人员。该人员承认的确于当天发生了电梯困人事件，但关于此事的具体信息还得咨询物业公司经理。

随后，信网根据物业方面提供的电话联系这名李经理，但对方始终未接听电话。

根据于女士提供的信息，出现问题的电梯系山东睿点机电工程有限公司负责维保。针对此事，维保单位单位回应，电梯一直是严格按照时间正常维护保养，此事已全部处理完毕，他们不方便过多解释。

市场监管部门称电梯有问题检验不予通过

近几年，电梯引发的事故屡次发生。有的被困数小时，严重的甚至出现伤人。那么乘坐电梯时如果被困住应该怎么办?从事特种设备维护工作的工程师华峰说，市民平时在使用电梯的过程中如果遇到突发情况，应保持冷静，采用正确的方式对外求救。如果是因停电或者其他故障被困在电梯里，第一时间应选择拨打电梯内的求救电话，这个电话要么是接通物业值班室，要么是接通电梯维保单位，都能够及时派人前来救援。“电梯运行时如果出现突然下坠等意外，电梯内乘员要弯曲膝盖，成下蹲姿势，头部和背部紧靠电梯内壁，成一直线，保护身体脊椎，减轻伤害。”

华峰说，被困电梯后一定要保持冷静，不要私自破坏电梯门。另外，电梯门即便开了也不要盲目迈出，要确定楼层位置后，在梯外人士的协助下走出电梯。

青岛市市场监督管理局特种设备处工作人员称，关于电梯的维保，居民可直接联系维保单位解决。像是按键失灵等状况，完全可以要求对方进行维修，否则在特种设备检验时不予通过。另外，如果维保单位在明知电梯有问题而拒不修理，市场监管部门可下达整改通知，强制对方整改。