买完车得知厂家已停产 想要回首付被青岛圣泰4S店拒绝

信网12月6日讯（记者 赵彦阅）“厂家都不生产这个颜色了，但凡你卖车的时候告诉我，我首付都不会交的。”近日，市民张女士向信网反映，自己在西海岸新区东岳中路的青岛圣泰4S店（以下简称“圣泰4S店”）前脚付完汽车首付，回家路上就得知自己钟意的颜色厂家已经停止生产。对此，圣泰4S店给出的解决办法是让她更换颜色或者从其他店调货，张女士则直接表示自己只能接受从厂家直发的新车，而不是从其他店调货的“展厅车”，在她多次提出返还首付款请求后均被圣泰4S店拒绝。

11月24日，张女士跟朋友一同去西海岸新区东岳中路青岛圣泰4S店看车，一番挑选后最终选择购买创维福喜顺冠军版的灰色汽车，当场付了30100元的首付后还去银行办理了贷款。可是就在当天下午，张女士接到了销售通知，说灰色款厂家已经停产，如果想要从厂家直发的新车，就得重新选颜色。

“销售告诉我灰色款厂家已经停产了，让我换成白色或者深蓝色，但我就是喜欢灰色，他又说可以给我从别的店调车。”张女士明确表示，自己只能接受汽车从厂家发货，不能接受从别的店调车，“从别的店调的车都是摆放在展厅里风吹日晒过的，不是完全意义上的‘新’车，我花18万多总不能买个展厅车吧。”于是，张女士多次提出了退车退首付的请求，但都被圣泰4S店拒绝。

“没跟厂家确认有货，就不该让我交这个首付。”张女士称，既然灰色款的厂家已经停产了，那么销售在售卖汽车的时候就应该仔细检查库存，及时告知消费者。在她看来，圣泰4S店显然没有尽到应尽的义务。

对此，信网联系了青岛圣泰4S店，工作人员表示，灰色款的车确实已经停产一两个月了，但如果张女士想要，还是有现车的。只不过，针对张女士关心的车辆来源，该工作人员并未正面答复，只表示“调不调车没有关系，交付的车肯定是新车，没有质量问题，否则我们是要给消费者三倍赔偿的。”

信网了解到，西海岸新区市场监督管理局的工作人员已经介入调解此事。山东齐岳律师事务所的江永金律师认为，此事消费者可以拨打厂家电话投诉协商，协商不成则可以通过法律途径进行起诉，要求返还首付款。