世纪佳缘收费不提供服务被罚20万元

近日，世纪佳缘旗下上海花千树信息科技有限公司因骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务，被上海市杨浦区市场监督管理局罚款20万元。

上海市市场监管局网站截图

上海市市场监管局网站公布的行政处罚决定书显示，当事人主要从事互联网端的婚姻介绍婚保会员服务，为“世纪佳缘”app的经营管理者。自2023年6月至9月，当事人对多名消费者未能按照售前约定内容提供服务。同时，2023年6月至8月，当事人在向2名消费者销售付费会员服务中，部分款项未告知消费者具体的服务数量、质量等，上述服务产品涉及服务费计人民币106960元。

当事人的上述行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》的相关规定。上海市杨浦区市场监管局责令当事人改正，并作出行政处罚如下：罚款人民币贰拾万元整。

天眼查APP显示，上海花千树信息科技有限公司成立于2004年，注册资本1亿元，法定代表人系孙鹏轩。股东信息显示，该公司由百合佳缘网络集团股份有限公司全资子公司天津百合时代资产管理有限公司100%持股。风险信息显示，今年以来，上海花千树信息科技有限公司已累计被罚85万元。

值得一提的是，今年央视3·15晚会曝光珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋平台涉嫌用优质的异性资源、0门槛的诱人广告、言之凿凿的成功案例作为噱头，欺骗消费者。对此，世纪佳缘致歉称，第一时间成立特别调查小组，全面介入相关调查工作。目前公司已要求报道中所涉门店暂停一切经营活动，全面接受政府执法部门和公司内部的调查工作。同时，公司内部也已启动紧急核查程序，全面调查业务中出现的相关漏洞与问题。(中新经纬APP)