送洗的鞋子拿回家发现开胶变形 离店后再回头找责任难断定

信网4月8日讯（见习记者 王暖暖）家门口刚开了洗衣店，金先生就把穿了没几个月的潮牌鞋送去干洗。可拿回来的时候，却发现这双3000多元的鞋变形了，甚至还有一只开胶了。金先生认为是洗衣店把鞋洗坏了，但胶州市洁洗亚洗衣却表示顾客已经把鞋子取走，之后再回来找，这到底是谁的责任就不好说了。

3月初，金先生在家门口看到了洁洗亚洗衣的宣传单，“新店开业，优惠促销”的字眼吸引了他。3月10日晚，金先生将需要清洁的衣服和鞋送去了洁洗亚洗衣店中，“我当时送去的时候，店长就在店里，她亲自收的我的衣服和鞋。”3月13日，金先生将清洁好的衣服和鞋取回，支付了500多元的费用，其中鞋的干洗费用就300元。

金先生告诉信网，自己回家后准备将洗好的衣服和鞋放回原位，才发现鞋子已经洗变形了，其中一只鞋的边缘出现了开胶情况，“这双鞋是个潮牌，去年12月才托人在外地买的，当时花了3000多元。”从鞋子变形的程度看，金先生怀疑鞋是水洗而不是干洗的。

3月14日，金先生拿着洗坏的鞋找到洁洗亚洗衣要说法，却被告知不管是衣服和鞋，一经离店，概不负责。

针对金先生反映的情况，信网致电了洁洗亚洗衣，负责人表示，店里从收取消费者的衣物，到洗完后取走，都有严格的工作流程。而且在收件和取件时，双方都要进行仔细检查，避免出现这种纠纷发生。“这位消费者的鞋子，当时能收进来清洗，那就证明确实是没问题的。已经拿走的鞋，现在却说是我们洗坏的，这有点牵强。如果他在店里检查了，出现问题当场就可以解决，现在出现这种情况，谁的责任，我们谁也说不好。”

对此，胶州市市场监督管理局的工作人员称，目前金先生已经针对此事件将洁洗亚洗衣店投诉了，提交了相关证据，案件也在调查中，但这属于消费纠纷，建议还是以协商为主，已经派专业人士分别致电了金先生和商家，听取了双方建议和诉求，将会在近期进行第一轮调解。