刚签5.4万元合同 客户认为被忽悠想退款犯难

半岛记者　王洪智　实习生　侯祥家报道

本报1月23日讯　近日,马女士的丈夫胡先生在北京参加了一个名为“政企项目洽谈会”的会议,会上他和一信息科技公司签订合作协议,胡先生缴纳54000元,公司为其搭建一网络平台并维护。事后,胡先生和马女士感觉被“政企项目”的名头忽悠,想要退钱。信息科技公司回应,虽然名为“政企项目洽谈会”,但是全程并没有提到政府参与,而且胡先生在协议上签字时,双方谈得很愉快。经过协商,信息科技公司表示,将向总部提交退款申请,如若不成,只能待平台转让后再给退款。

“能签这个合同,首先是因为我丈夫受到误导,再说这个网络平台也不符合我们业务的发展。合同刚签我们就提出退钱,但是现在一直没有动静。”近日,马女士拨打半岛热线96663反映了此事。据介绍,1月18日早上,马女士身在北京的丈夫胡先生收到一条短信,短信来自陌生号码,内容是邀请其参加“北京地区2019年度‘政企项目洽谈会’”。随后,对方与胡先生通了电话,经过沟通,胡先生决定前去看看。

胡先生介绍,洽谈会上宣讲了很多关于“互联网+”的内容,描述了网络发展的未来大趋势和蓝图。“当时说这是一个以政府扶持中小企业为主的会议,我对象没有多想。在这个洽谈会上,工作人员还动员大家抓住大好时机,投资网络平台。”马女士说,在现场人员的推销下,胡先生和山东云信德信息科技有限公司签订了“全网云平台服务合同”。

合同显示,胡先生缴纳54000元,对方为其搭建PC电脑平台、WAP手机平台、VR智能平台等,并提供三年的维护服务。“合同是1月18日签的,1月19日我对象和我说了这事,我们沟通后觉着不靠谱,因为这次洽谈会并不是联合政府组织的,合同不够清晰,而且这项服务与我们业务规划不太符合。”马女士说,随后丈夫联系到信息科技公司相关人员,提出退款的要求。胡先生按照对方要求,提交了相关材料,对方表示1～3个工作日给出处理意见。

“我们要求退款后,接着就有人给我老公打电话,说是要买这个网络平台,但是我老公一说卖,对方就没有下文了,也不知道是不是托儿。这个合同才签了几天,我们提出解除合同退款,但是对方一直没有给出答复。”马女士说。

1月22日上午,记者跟随马女士来到香港中路上的一座大厦,见到了信息科技公司负责处理此事的刘经理。“我们合作一个平台,胡总已经签了协议。当时他们以为是政府组织的,其实不是,都是我们邀请的企业法人代表,召开这么一个会议解读相关政策,没有任何会费。企业法人代表愿意合作就合作,不愿合作就走。我们从头到尾没有提到政府两个字,当时经过现场沟通,胡总是看好这个项目后才签的合同。”刘经理说,胡先生已经现场注册,按照合同约定,现在已经无法退款。“现在只能通过转让的方式,我们每年有两次推介会,如果这个平台能够转让给别的客户,到时钱就可以退了,54000元是最低转让价。”刘经理说。

“什么时候转让出去是个未知数。合同刚刚签订,网络平台的搭建和服务还没来得及开始,我们只想尽快退钱,退一步讲,即使让我们承担一部分损失也行。”对此,马女士提出折中方案。当天经过协商,刘经理表示,针对马女士提出的方案,将整理相关资料,之后提交公司总部申请处理。

为推动问题解决,马女士表示也会诉诸其他途径。目前,此事正在进一步处理中。