唯品会上买倩碧黄油用了“肿成猪头”青岛女子获赔千元

女子通过唯品会买倩碧黄油，用了竟“肿成猪头”，日前经齐鲁壹点报道（新闻回顾《从唯品会买的倩碧黄油，用了竟“肿成猪头”？》），最终双方协商一致，唯品会答应赔付当事人张女士1000元。

青岛市民张女士通过唯品会购买保湿乳液“倩碧黄油”，使用后第二天竟出现严重的接触性皮炎，整张脸“肿如猪头”。倩碧中国官方客服表示，没有对唯品会进行授权贩卖。唯品会方面则表示，售卖的产品是公司从海外采购的正品，而张女士遭遇情况属个体差异，正与当事人协商解决。

11月17日，张女士联系记者称，报道刊发后，唯品会联系到她，最终双方协商一致，对方答应赔付1000元。因为纠缠的时间太长，她的生活和工作受到很大影响，所以想着能尽快结束。唯品会赔付了1000元，她也就接受了。

唯品会方面短信联系记者称，唯品会一直与用户积极沟通，用户认可唯品会的100%正品保证，也认同护肤品使用效果和反应存在个体差异。但基于用户关怀，唯品会也为用户提供了补偿金，目前用户已经撤诉。

唯品会所售的倩碧黄油是跨境电商产品，是由唯品会在海外直采，消费者在购买后，按照中国海关监管要求清关后入境的。唯品会确保所售商品100%正品。