和预期不符想退费 合同冷静期内遭山东漫通拒绝

信网12月18日讯 去年7月份，于女士见文化传播项目在市面上很火，再加上自己本身比较喜欢动漫，就萌生了开一家动漫主题专营店的想法。向山东漫通文化传播公司考察后，于女士就与该司签订了AA动漫专营店合作协议，并向该司交纳了23800元品牌权益金。等到进货时于女士竟发现货品价格高的离谱，而且公司要求进的部分货品根本用不上。“合同冷静期内，我要退款他们不同意。”信网联系上该司，对方未正面回复信网提出的疑问，并明确表示对此事拒绝接受采访。

交纳23800元拿下专营资格

去年7月20日，于女士萌生开一家动漫玩偶专营店想法后，就在网上寻找相关的项目。终于，一家名为山东漫通文化传播有限公司的加盟信息吸引了她，随后于女士与公司业务员迟女士进行联系。在迟女士向于女士讲解了AA动漫加盟信息后，就邀请其去公司进行考察。

7月29日，于女士和老公先后考察了济南馨漫园动漫和AA动漫。参观当天，山东漫通文化传播公司总经理张先生接待了他们。“当我们参观AA动漫大厅时，发现大厅的货品摆放整齐，看起来新潮。在加上张先生说AA动漫比馨漫园实力更强，我就对该项目产生了很大的兴趣。”

7月31日，在山东漫通文化传播公司工作人员的“游说”下，于女士与山东漫通正式签订AA动漫专营店合作协议，并向公司交纳23800元的品牌权益金。“当时我问张经理不好卖的货能否调换，他说一般情况下可以。但在培训时，培训老师却说要单品满足10件才能调换，如果不想干了货品可以按七折返回公司。”于女士表示，当时她感觉这些要求太苛刻，但一想到山东漫通的“实力”也就没有深究。

山东漫通强制加盟商进货?

回家后，于女士发现租赁店面并不好找，而合适的店面租金又贵，所以有了“退却”的想法。随后，于女士致电山东漫通工作人员张先生询问退加盟费事宜，但遭到对方拒绝。“明明合同上写有7天冷静期，为何不给我退款?”于女士无奈道。既然不退加盟费，于女士就打算先把项目做着再说。等到配货时，山东漫通要求于女士配3万元的货，且货柜也必须在公司买。不得已，于女士只好向公司账号汇了7510元货柜款。后来经于女士了解，同样的货柜，山东漫通给的价格比市场价要贵2000多元。接下的来日子，于女士陆陆续续向对方共交纳了29350元。“这些29350元的东西都是对方强制要我买的。货品不仅贵，而且像电脑收银等系统，最后也没发挥作用。”

据于女士所述，她在公司AA动漫平台选货时，货品很不全，想进的货很多都没有。“我向产品经理赵冉反映这件事，他说卖那个不赚钱，让我多推荐高级产品，一个顶一天的销售收入。可是我们当地消费水平有限，高级产品根本消费不起。赵经理就让我上阿里巴巴拿货。我只好在平台上选了部分产品，别的货品只好上阿里巴巴拿货。”

8月23日，山东漫通通过长通物流发来32件货柜及12箱货品。但做到第3个月时，于女士发现这些货品并不好卖所以想调换货，但张先生却一直无限期推迟时间，不给调换。于女士表示，她要求AA动漫退回加盟费，以及强制性让其买的收银系统及部分货品费用。“产品进价这么高，再加上今年疫情，生意就更不好做了。现在经营可以说是举步维艰。虽说事情时间不短，但现在仍然未解决。”

山东漫通就此事拒绝接受采访

为进一步了解情况，记者联系到山东漫通文化传播有限公司。对方行政部工作人员称，她将尽快将此事反馈到相关领导来落实此事。“你们没有经过我们的同意不能报道，至于这件事的落实周期我不清楚，我只是起一个传达作用。”该工作人员说道。

记者后来接到山东漫通工作人员吴先生的电话，对方表示，因于女士曾在网络平台发布“不实信息”，他们已经聘请了济南市高新区律师，下一步将向济南市中级人民法院提起诉讼。当记者向吴先生提及公司拒绝退款及强制购买情况时，对方并未正面回答，并挂断采访电话。“我现在代表公司拒绝接受采访。”

山东元鼎律师事务所的单正国律师认为，只要是符合法律规定的特许加盟，在加盟期限期满之前都是可以要求解除合同。若当事人能够证明加盟总部存在故意欺诈行为，还可以考虑请求人民法院撤销合同。如果当事人所述属实，在合同冷静期内要求退款遭到该司拒绝，这是存在一定的不合理性的，也可认定为对方违约。

“建议当事人调查好该司各项经营许可证，并对合同、转账记录、聊天内容进行保存取证。在没有具备各项经营证书的情况下，违法经营，对于退回加盟费是一项非常有利的证据。”单律师说道。

信网记者 赵宝辉