金宝贝早教课同城转中心课程缩一半，承诺变空话？工作人员：可以退1600

王女士上个月，刚刚从城阳搬家到西海岸新区，想着把孩子在城阳报的金宝贝早教班一起转过来，没想到遇到了很大的麻烦，想当初营销人员的承诺，都变成了空话。

去年十二月份，王女士在城阳区正阳路157号的金宝贝儿童多元成长中心，给孩子购买了48节早教课，共花费5999元，到目前为止，还没有上过一次课，全家人就搬家去了西海岸新区。

直到今年三月份，王女士向城阳区金宝贝早教中心的工作人员提出，要进行转课时，对方依然没有提出异议，承诺可以把48节课全部转到西海岸新区的金宝贝早教中心，然而到四月初，王女士又被告知，转到西海岸新区之后，要损失很多课程。

对方的答复让王女士哭笑不得，起初工作人员关于转课的承诺根本做不到，如今却让王女士自己选择退费，而关于退费的条款，合同上确实有明确的规定，需要王女士承担其中各项的费用，可王女士不理解，因工作人员承诺变空话，给自己造成的损失，难道就不需要追究了吗？

记者看到，在双方签订的合同中，确实有关于转课的说明，其中写到，“甲方认可，当将课程转中心时，其在转入中心可上课程数将按转入中心相应课程包的单课价格进行折算，如果甲方将课程全部转课到其他城市，必须扣除360元注册费和礼物费用。”从合同来看，王女士这次转中心，首先是不用扣除360元的，至于是否需要按照转入中心的价格进行折算，工作人员在之前的聊天记录中，也是予以否认的。那为什么到了后来，就全变了呢。

对于王女士的问题，校长的答复是肯定的，转是能转，但转过去之后有多少课程，不是她这边能决定的，而是由西海岸小区进行核算的。至于之前，城阳区金宝贝工作人员和王女士在微信交流过程中的内容，是王女士理解出现了偏差。

即便事实真的是这位校长说的这样，那城阳区和西海岸新区就不算是同城了吗？这种解释，显然无法让人信服。更何况，王女士和工作人员的聊天记录中，还有多处都可以证明，对方确实承诺了转课的事儿。

之后，校长以对接媒体的工作人员不在为由，拒绝继续解释这件事，表示下周再约时间进行协商。

对于王女士遇到的问题，记者也联系了城阳区正阳路市场监管所，工作人员表示，前期他们确实收到过王女士的投诉，不过对于商家的行为，还无法定性，只能给双方进行调解。当天下午，记者接到了金宝贝青岛地区负责人杨女士打来的电话。