日复一日真情服务 青岛801末班车司机收到暖心晚餐

2021-11-02 22:36 大众报业·半岛网阅读 (33229) 扫描到手机

半岛全媒体记者 马正拓

日前,青岛真情巴士集团801路驾驶员刘波在营运途中,收到了一份乘客送来的爱心晚餐。原来,刘波经常发末班车,而这名热心乘客上晚班的时候,经常乘坐刘波的车,目睹了他数年如一日给乘客带来的真情服务,特意为他送来晚餐以示敬意和谢意。

10月29日下午6点左右,刘波驾驶真情巴士鲁UB2321号公交车行至西海岸新区保税港区西门公交站,在停车上下客时,一名乘客上车将一份热腾腾的晚餐递到了他手中,并热情地跟刘波握手致谢,告诉刘波自己将要搬到胶南居住了,以后可能乘车次数就少了,特意来告别。

刘波起初还是一愣,随后认出了这是位经常坐他车的乘客。原来,这位乘客在董家口港区上班,经常在保税港区西门下车,上晚班的时候需要坐地铁然后换乘801路回家。而刘波经常发末班车,留意到这位乘客经常从地铁站跑着过来换乘公交车,便每次都会仔细观察,并耐心等待他一下,每次上车,这位乘客都忘不了说“谢谢”。久而久之,两人成了互相叫不出名字的“老朋友”。

收到乘客送来的暖心晚餐,刘波很是激动。“这位乘客都有大半个月没坐我的车了,有时候走到井冈山路地铁站,我还会和原来一样,放慢车速观察一下他是不是在赶车。没想到今天他专门送来晚餐,我特别的感动。”刘波说今后更要认真做好服务,乘客的满意是公交司机最大的动力。

刘波长期以来耐心的等待和热情的服务,换来的是乘客真诚的感谢、善意的回馈。一句句热情的问好、一次次耐心的等待、一句句真诚的感谢所积累的点滴善意,让原本陌生的驾乘之间结下了友谊,以心换心,以情易情,成为构建和谐社会的累累基石。

据悉,刘波是真情巴士801路一名优秀的驾驶员,也是“爱飞扬”志愿服务队的骨干成员,他与妻子田玉凤连续五年资助一名单亲儿童。夫妻两人经常说:“我们就是普普通通的公交驾驶员,只是尽自己所能为大家做点事。”正是这些不普通的“普通人”,用善行滋润了城市的文明沃土,用一点一滴行动践行着真情巴士集团的德善文化。