半岛都市报12月1日讯(记者 成跃文) 订票电话为何暂停后就没开，南广场地下通道缘何再次破土动工？西出站口交通紧张情况该如何缓解……近日，青岛火车站副站长刘青做客《行风在线》，对市民比较关心的问题进行了解答。对于市民提出的订票电话暂停问题，刘青说，对于市民而言，电话订票还是比较方便的，她将会及时向各级部门反映。
“由于经常出差，以前都是电话订票，很方便，可是前段日子订票电话停了后就没再恢复，现在订票有些麻烦。”12月1日，市民宋先生表示，由于在德州和河北沧州等地有不少业务，他经常坐火车出差，可是前段时间订票电话95105105停了，给他带来了不少麻烦。11月28日，青岛火车站副站长刘青做客《行风在线》节目时，新站的票务运营是市民热议的焦点之一。据了解，目前新火车站共有东西售票窗口24个，但在十一黄金周期间，不少市民和游客还是感受到了购票压力，特别是春节马上就要到了，有市民建议火车站应该重新开通订票热线。
记者采访时了解到，根据上级通知，自今年8月5日起，青岛火车站取消了电话订票业务。既有的订票电话95105105也已停用，咨询电话95105175继续使用。11月29日，记者拨打订票电话95105105时，对方语音提示：“接到上级通知，电话订票业务暂停，给您带来的不便敬请原谅。”而咨询电话则可正常使用。
对此，青岛火车站副站长刘青表示，从方便旅客的角度来说，电话订票是比较方便的，但在日常的运营中也存在不少问题，例如，经常会有些订了票但是不取的，对这些废票的处理比较麻烦。“但从服务老百姓的角度来说，电话订票还是比较方便的，这个问题我会及时向各级组织反映”。
新火车站以其别致的设计，建成后便受到诸多人士关注。可是刚刚建成的新火车站，为何又要对南广场地下通道再次破土动工呢？刘青表示，以前火车站南出站口门前有一个地下通道，这是通往南候车室的一个主要路口。目前改造是要西移60米左右，来避开南出站口的正门。改造完之后，南候车室的进站就要在广州路头上，这样和南出站口不会形成对流现象。据介绍，通道的对面就是青岛旅游长途汽车站，这样方便了旅客在火车站和汽车站间往来。
有市民还表示，目前火车站内部还有电梯不开、通道标志不明等问题，还有不少市民反映，从西站口出站后乘车不方便。刘青表示，西出站口通往广州路，广州路上有307路公交车，但是相对较少。至于出租车，因为广州路是单行线，不可以停靠。对于这个问题，火车站正在和交警部门积极协商。刘青还表示，目前火车站已成立了专门的广场管理处，对于市民提出的广场无遮阴避凉处、缺少引导员以及出租车通道设置不合理等问题，将对此进行改善。 [编辑: 阿亮]
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