半岛都市报3月14日讯(通讯员乔中江 记者 刘纯来 ) 3月12日，即墨市民崔先生向即墨市工商局12315热线投诉，称自己在即墨市鹤山路某通讯器材店花400元买了一部山寨手机 ，使用不到两个周出现了自动关机 、按键漆开始脱落等故障，当他拿回给销售柜台时，销售人员称这部手机并无售后服务，也无法退换货。崔先生往该店跑了好几回还是无法退货 ，无奈之下只好寻求12315帮助。经过即墨市工商局工作人员的调解，经销商承认是手机质量问题，同意给崔先生退货。
即墨市工商局有关人士告诉记者，自2009年1月1日到3月 13日 ，即墨市工商局“12315”申诉热线累计接到投诉、举报山寨手机电话113起。山寨手机缺陷多，主要集中频现死机、程序错乱、自动关机 、按键失灵、不能充电等故障；还有一些山寨手机私自内置了各种订购下载等收费业务，机主一不小心就会被暗自扣掉高价信息费或掉入上网费陷阱……
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