住酒店要在中午12点之前退房，这似乎已经成为老百姓习以为常的事情。不过，从6月1号开始，全国300家知名酒店，联合推出“延迟退房”的活动，把之前12点退房的时间，延迟到14：00。青岛加入的有8家，那么这8家酒店真的按照他们的承诺在做吗？携程此次发起的活动实际只有两个月(6月1日到7月31日)的时间，如此短的“退房活动”到底是忽悠顾客的噱头，还是经济危机下的酒店业吸引顾客的一次尝试呢？
>>>走访
据了解，这8所酒店是在青岛携程网的倡议下加入此项活动的，“延迟退房”的活动时间从6月1日到7月31日。这几家酒店是否都承诺14：00以后退房呢？记者随机走访了几家：
青岛海天大酒店：最迟可以14：00退房，在入住率不高的情况下，会一直实行这个政策；汇泉王朝大饭店：最迟可以 14：00。；海尔洲际大酒店：根据入住率的情况，不是所有的客房都延迟到14：00。活动到7月31日结束；颐中皇冠大酒店：最迟14：00，超过的话要加收半天费用。酒店针对一些忠实客户或者VIP客户实行“延迟退房”优惠；府新大厦：最晚可以推迟到14：00。但是活动持续到7月31日；北海饭店：一直都是最迟14点退房。
记者走访的这几家酒店中，有6家表示，他们将会一直推行“延迟退房”的活动，但延迟的情况也要看酒店当天的入住率。在入住率低的情况下，酒店“延迟退房”吸引客源。如果当天的入住率高，顾客的相关要求可能要打折扣了。不过，有的酒店也承诺，可以为顾客免费看管行李。
是忽悠顾客还是吸引顾客？
平时亲戚朋友来青岛，还是想找实惠干净的酒店住。为此，记者走访了位于南京路上的青岛人家，工作人员说，“我们实行的是会员制，花50块钱办张会员卡，除了平时享受8折优惠外，每次都可以延迟退房到14点。”除了这一家，青岛的经济适用型酒店如家快捷、99连锁，走的都是会员制的路子。工作人员也告诉记者，其实，延迟两个小时的退房时间，他们很早之前就开始操作了。
在采访过程中，颐中皇冠公关部的相关负责人童主任告诉记者 ，“我们会根据客人的需要，针对一些跟我们有长期合作的客户或者VIP客户进行优惠，现在是淡季，我们会有一些促销的客房给客人实行‘延迟退房’，算是给客人的一种福利，这也是我们的一种促销手段。”但是，童主任也向记者透露，在客房入住率高的情况下，这些相应的福利也会打折。
行规、惯例，看起来似乎被打破了，咱消费者好歹也得到了实惠。但是，有个细节特别值得思考，受访的几家酒店在某一点上态度很鲜明：旺季，决不会采用这样的促销方法。也就是说，淡季时可以执行该承诺，但旺季到了，能否继续执行就难说了。
时间短，“延迟退房”是噱头？
此次“延迟退房”活动引人注目，而这个活动实际只有两个月时间。如此短的“延迟退房”活动，在一些企业看来，只是一次促销的手段。
除去时间上的限制，顾客能否在300家酒店中享受到“延迟退房”还有一个必须满足的条件，那就是：必须通过携程网预订。这样的前提，最直接的受益者 ，当然是活动的发起人——携程旅行网。
看似红火的“延迟退房”活动，难道竟会是“携程网”主导的商业炒作？记者采访了青岛香格里拉大饭店的公关经理王玮，“这次活动是通过携程网发起的活动，我们在与他们的协议中也写明了，在携程网上订房的顾客享受‘14点退房’的优惠。对旅客来说，可以享受到优惠，我们也可以吸引更多的客源。其实，在14点退房之前，我们会提前通知旅客收拾东西，为了后续客人的入住，旅客还要预留20分钟左右的时间供工作人员整理房间。”
对于“在携程网上订房 ”才能享受“14点退房”的说法，青岛携程网的常经理说，“每个酒店具体执行方式有区别，我们通过发起这项活动，也主要是受惠于我们的会员，让我们的服务上个台阶。”
青岛旅游饭店协会吴秘书长告诉记者 ，今年受金融危机和甲型H1N1流感等大环境的影响，酒店行业的市场环境不是很好，相对于八九月份的爆满时期，酒店在淡季时候，实行“延迟退房”，是一种营销手段。在旺季，酒店一般也不会有这样的优惠。 见习记者 李敏
[编辑: 宋涛]
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