18日早上9点左右，在邵先生的办公室里，他拿出了一张单子让记者看：
2009年6月17日晚6点20分，车牌号鲁BPV595
VRN：LGXC16DG781036443。在开平路发生故障。
故障现象：前左制动分泵脱落卡住，不能行驶。
张文学
2009年6月17日晚23点
邵先生说，“这张单子是我新买的车出故障之后，青岛交运锐锋汽车销售服务公司的售后服务人员给我写的故障证明。”
“新买的车辆？”
“是的，我是17日下午5：30左右从他们那提出来的车，黑色的比亚迪F6。提车回来后 ，我还回公司开了一个会，然后就和朋友一起回家。当时我开的车，我的一个朋友坐在车后面和我聊天，公司另外一个同事也开着车紧随我们车后面。当我们下午6点左右行驶到开平路肿瘤医院附近时，我就听见车辆传来咯噔一声，然后就是刺啦刺啦的摩擦声，一开始我还以为是汽车的排气筒掉下来了，正在地上拖拉着，但发现车子竟跑不动了，最后停了下来。我和我朋友一检查才发现，不是排气筒掉下来了，而是汽车前面的左右两个刹车片子掉下来了，仔细一看，左前面的制动刹车系统直接断裂脱落下来，和车圈卡在了一起。”
“当时新车行驶了有多远？”
“不远，我公司就在海慈医院附近，到肿瘤医院也没多远，总共行驶了不到两公里。”
“当时你是怎么处理的？”
“我当然很生气了，刚买的新车就这样谁不气愤？然后我就给他们的售后服务部门和销售负责人都打电话了。他们销售人员10点左右才来，来了一看故障都愣了，然后拿起电话向公司汇报情况了。因为车辆走不动，最后他们找了辆拖车把车拖走了。”
“你开车是新手吗？”
“我怎么可能是新手，这部车都是我买的第6部车了，我是87年的驾照，93年就拥有了自己的第一部车。”
“当时你们是上坡还是下坡？手刹闸你放下了吗？”
“是在上坡的半坡途中。我手刹闸肯定放下来了，要不然车辆也会提示我，并且不放下来车也走不动啊。我可以保证，我的操作绝对没有任何问题。我这个人很细心，对新买的车也很呵护和疼爱，为了买这辆车我都考察了半个多月了。因为是新车，所以我开的格外慢。”
“那你跟他们公司交涉了吗？他们怎么答复的？”
“我跟他们说，我要退车，并要回支付了的钱，大概是4万多元，但他们还没有给我答复。”
6月18日下午4点左右，根据邵先生提供的信息，记者拨通了青岛交运锐锋汽车销售服务公司销售部安经理的电话，对于车出现故障的原因，他告诉记者，“我负责销售这一方面，对于车出现的故障的具体情况我也不能给一个结果。”当记者问那应该去找哪个负责人时，他没有就问题直接回答，只说，“我们要先和车主进行协商解决，等处理完了以后才能给你们媒体一个结果。”但对于解决的具体时间他也不能确定，但表示要给车主一个满意的答复。
随后，记者又联系到邵先生，他告诉记者，“今天中午不到10点又去他们公司了，但他们说，退车不可能，换车也不可能，意思可能就是把原来那辆车给修一下。到现在他们一直没有给我答复。”
记者从青岛某汽车销售公司的售后服务部李经理那了解到，“如果车辆的某个制动分泵脱落卡住，最严重的后果是，当车辆行驶速度比较快的时候，因为刹车不平衡，可能会造成翻车的后果。”
本报记者 [编辑: 宋涛]
