“这哪里是精装修？还不如自己简装修。”刚在市南区宁夏路大润发附近买了套精装修住房的康女士说，她已经为“遍体鳞伤”的精装修新房和开发商交涉9个月了。而有多少人遭遇过康女士同样的经历 ，没人数得清。
精装修住宅在岛城逐渐普遍，可一边是精装修投诉比例的不断升高 ，另一边是新楼盘装修价格的节节攀升 。精装修，到底有多少是真刀真枪装修出来的 ，又有多少是被开发商吹泡泡吹出来的？本报记者经过长时间采访，通过采访房地产、装修等行业的从业者 ，试图为读者揭开精装修内幕的冰山一角，但在采访中遇到了重重困难，开发商、装修商都不愿提及其中的利润分配，更让记者感到这个行业是个太不透明的行业。
新房交付后发现毛病不少 买房子之后，康女士没有买了新房的喜悦，拿她自己的话说，9个月来，她不是在找开发商讨说法 ，就是在去找开发商的路上 。
2008年12月，康女士看中的市南区某楼盘交付了。120平米，9600元/平米，大约花了115万元。回忆起交房的经过，康女士一脸后悔：“当时开发商让先交物业费，3个月的水电费，先签了验房收据，然后才能给钥匙，让你进屋。”没往坏处多想的康女士就签了收据，但打开房门一看，傻了眼：新家和样板间的差别巨大，和购房合同上的装修内容也明显不符。“样板间用的是德高地板，装修合同上写的是高级复合地板，可我家里铺的却成了劣质品，我去市场问了，同类产品报价才70元/平方米。厨房里承诺的是方太新型厨具，结果却是市场上很低档的产品。”她介绍说。
类似的精装修投诉很多。记者查询发现，今年年后，有20余位市民向本报投诉家庭装修问题，其中以精装修新房最多。
市民董小姐购买了大润发超市附近一套住房，结果发现热水器的出水口和入水口装反了，大热天没法洗澡，找了一个多月，开发商和热水器售后商一直在“踢皮球”；管先生花了40万元在开发区买了一套精装修住房，结果水管破裂，家中地板因此被泡，找到开发商也是迟迟不给解决。
用啥材料，成本多少一笔糊涂账 香港东路某楼盘6月28日低调开盘，均价2.5万元/平方米。一套房子售价至少400万元。7月1日上午，记者来到该楼盘售楼处，售楼人员告诉记者，每平方米装修约为5000元，这在青岛可以被列入最贵的装修档次。
记者随后在样板间里看到，一套两室两厅两卫的住房装饰豪华，厨具洁具都是国际名牌产品。销售人员介绍说，客厅餐厅铺设的是进口的阿富汗金、玛雅米黄等名贵大理石，厨具和洁具都是产自意大利和德国的奢华品牌，连科勒这样的品牌也只是用在客卫房间里。“我们的精装修是新古典风格和美式传统风格，由德国知名公司设计。”销售人员介绍说，5000元/平米的价格中，建材成本就占到4000元。其中，地面、墙面和厨具洁具是成本最大的几块。不过，记者在现场看了半天，也没有发现地板、墙面的相关品牌和型号 ，4000元的装修看得稀里糊涂。
记者询问将来装修效果是否和样板间一模一样，销售人员表示，像厨具、洁具等产品的品牌和型号基本都已确定了，但门、地板等产品的品牌目前还不能确定。记者询问是否能给看一下购房合同，销售人员表示购房合同比较重要，只有确定要购房的客户他们才能拿出来。“合同中不会写明全部家装产品的品牌和型号，只会写入部分家装品牌，并注明‘或同类产品’。这在岛城精装修楼盘中已经算很细致的了。”
记者随后走访了多个精装修楼盘，当记者提出看一下装修材料详单，售楼小姐都答复说没有详单，有可能根据交房时市场变动确定家装产品，只能承诺同类材质，合同中也不能完全注明品牌和型号。
楼盘精装修利润至少有3成 在采访过程中，有位朋友透露说，她有个老乡最近刚刚承包了某个楼盘的装修项目，她可以帮记者拿到该楼盘的精装修成本清单。过了3天，她遗憾地答复记者说:“那个老乡死活不给，说他要是给了我或者登了报，他的饭碗可能就保不住了，怕让开发商知道并挤走所剩不多的利润空间。”从事装修多年的张凯(化名)表示，开发商只说品牌不说型号就是为了留下退路，“拿立邦漆来说，一桶有卖300元的，也有卖100元的。等房子装修完了，谁能看出来是用什么型号的漆刷的，刷了几遍？”
张先生是岛城一家装饰公司的负责人，也曾承包过楼盘的精装修项目。他介绍说，目前装修分为大包和分包两种，大包就是包工包料包主材，所有工作都承包给装饰公司来做，这种情况很少，分包就是开发商买好建材厨具卫具，只是将施工承包给装修公司，既可以先拖着建材款，还能赚一部分利润。这样的话，装修公司只能赚很少一部分。一般来说，1000元的装修，开发商一般能赚走300元，个别黑心的开发商能挖到50%。精装修报价越高，赚得越多。
精装修尽管麻烦却是未来趋势 尽管国家一再推广精装修，但岛城精装修普及率还是不算高，有些开发商也是半推半就去尝试。近日有媒体报道称，广州精装修房比例达到销售住宅比例的70%左右；深圳次之，比例大概30%-40%之间；北京只有25%。记者从市有关部门了解到，本市一次性精装修新房尚不足20%。
“装修是有一块利润在里面，但相对于房价还是小头，而且弊端还不少。”岛城一家房地产企业的负责人表示，如今楼盘的体量越来越大，尤其是高层。精装修房环节繁杂涉及单位多，又基本是人工作业，管理成本高不说，还容易出现这样那样的瑕疵，最后和业主产生纠纷。“风格、色系众口难调，既要控制成本又要满足业主需求，这确实是个花心思的活。”此外，精装修会延长交付时间也是开发商普遍提及的弊端之一。同一个楼盘，毛坯和精装修的交付时间至少相差3个月至半年。另外，验收也很复杂。毛坯房有国家的统一标准，精装修住宅验收就很麻烦，需要拿到多个部门的审批报告。不过，在采访中不少房地产从业者也坦言，精装修是房地产行业的趋势，同时也是争夺客户群的利器之一。
精装修品质、定价都缺“监督” 据了解，目前本市对住宅质量实行分户验收，要求建设、施工、监理等相关单位人员参加共同验收。如果是精装修住宅，分户验收难以统一标准，对于建设单位有其他方面质量要求的住宅工程及精装修住宅工程的分户验收内容需要自行确定 。验房也无法统一标准。
那么精装修住宅到底如何验收，记者联系了市建委建管局，市建筑工程质量监督站相关负责人介绍说，其实青岛新建建筑中一次性精装修住宅并不多，主要是高档住宅、写字楼，比例甚至达不到20%。更多的住宅和写字楼是在毛坯验收后，然后开发商再组织二次精装修，这类装修验收属于住宅再装修范围，属于房管部门的监管范畴。“一次精装修住宅建管验收时，只是验收房屋质量，比如墙面、地面等是否存在质量问题，和规划设计是否相符，这些验收程序只是针对建筑本身。至于厨具洁具什么品牌是否合格，不在验收范围之内。”
记者又联系了市国土资源和房屋管理局的房屋安全鉴定办公室，工作人员答复说，部分项目的精装修确实属于再装修范围，该部门负责项目的审批和管理。但监管范围也是验收装修对承重墙、外墙面等房屋本身有没有破坏，对于装修材料是否和品牌相符、是否存在以次充好等家装问题不负责验收。
青岛市物价局工作人员告诉记者，岛城房价基本实行市场定价，除了保障性住房价格调控外，商品房的价格和精装修价格都不在监管之列。青岛市房协行业部主任冯显泉也向记者证实，目前商品住宅的价格、精装修价格都主要由市场杠杆来调控。“房价、精装修的价格主要看购房者买不买账。个别开发企业可能会耍猫腻，在精装修上动脑筋，但肯定会在市场竞争中被谴责。”
怎么维权 记者从市消保委了解到，随着装修房的逐渐普及，关于精装修的投诉有所增多，但关于精装修方面的专业问题需要询问青岛市室内装饰协会下属的装饰投诉站，消保委接到相关投诉时也是请那里的工作人员进行鉴定的。根据工作人员提供的电话，记者联系到市室内装饰协会工作人员侯先生，“据了解，目前还没有相关法律对精装修细节方面有所规定，但商家首先要保证消费者的知情权，最起码要提供出几个待选的型号，让消费者心中有数。”侯先生介绍，目前室内装饰协会主要是辅助消保委对一些装饰类的投诉进行专业性的鉴定和协调，但对于维护购房者权益的问题还是需要咨询消保委。随后，记者在青岛市消保委了解到，关于装饰投诉的专项办公室正在组建中。
工商部门相关负责人介绍说，购买精装修住房出现纠纷有个最大的维权难题：精装修住房的房价一般是按面积来计算，如果合同中对地板、门窗、厨具洁具等材料的品牌、型号或者价格进行具体约定，或者说样板间装修标准仅当作参考的话，那么一旦出现纠纷找到开发商交涉时，开发商经常会用“装修成本均摊入每平方米计算，不是单件材料的叠加，地板方面用了便宜货但可能在其他方面用了高档产品”，开发商不分别提供单件产品的价格的话，维权难度非常大。
怎么验收 青岛凯帝佳验房咨询公司是一家专门从事验房咨询业务的公司。该公司李经理向记者介绍了一些验收精装修房屋的办法。
他介绍说，精装房出现问题主要有两种：一种是实际装修材质和当初约定的不符，第二种是施工中的质量问题。
李经理介绍说，精装房检测项目包括管道电气、楼梯及木制品、吊顶与分隔、清漆和水乳性涂料涂刷和卫浴设备安装等重要节点。第一步，先看整体外观。查看墙面地面是否平整；墙砖地砖有无破损，发现大的瑕疵；第二步，水、电、双气的安装是否有问题，插座、电话、宽带、上下水管以及接口。
检查外窗、吊顶等缝隙处 、接口处是否密闭，确保房屋的内在和外在安全性；第三步，检查完了外在内容，对于建材品牌和型号就要按图索骥。业主可以向开发商要一份装修清单，然后根据清单内容一一核实，避免以次充好或更换品牌；第四步，精装修房屋和毛坯房不同，保修项目多，年限也各不相同。这就要求业主熟悉保修协议，以备维权。“当然，最好的办法还是请专业公司负责验收。现在120平方米以下的精装修房屋，验房费用也就400到500元之间。”
记者 陈博 见习记者 黄默 （来源：半岛网-城市信报）
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