7月20日，姜先生拨打本报热线80889088称，自己住在通化路18号楼201户，301户安装了三星空调。安装空调室外机时需要打孔穿管，但是由于安装人员没有将孔密封好，导致近日雨水频频渗到自己家中，有半面墙长满了黑斑和绿毛。
屋内墙壁都发霉了
姜先生的客厅大约有26平方米，一进客厅，就可以看到刺眼的黑斑和绿毛。姜先生满面愁容地告诉记者：“他们 301户去年安装了一台三星空调，安装空调室外机时需要打孔，可是他们打完孔穿过管子后没有将孔封住，结果导致雨水从那里渗到我家里面。一开始我觉得漏点水进来也无所谓，结果前一阵连下了三场大雨，水呼呼地往里进 。外面下大雨，我家下小雨，我都得拿盆子接。我给三星的范经理、售后服务人员和总部都打过电话，他们维修人员在第一场雨后过来一次，用油泥把孔堵死了。结果第二场雨来临时，发现还是渗水，墙上全都是黑斑和绿毛，越扩散越大，没办法我只好再次打电话让他们来修。他们说要来，但一直也没过来，而且他们范经理还关机了。要是再这样下去的话，我家整面墙都要长满毛了。”
楼上邻居感觉不好意思
住在301户的陈先生，得知自己家的空调给姜先生家带来这么大的麻烦时，内心也十分焦急。“我们都是邻居，出了这事大家都不顺心，要是能够快点解决就好了。半个月前他找我，我才知道他家墙壁长毛了。不过我家空调是柜机，打孔打在接近地面的地方，所以平常也没注意雨水渗漏的情况。这几天我也给三星售后服务打过电话了，他们来堵过一次。”
服务部称可能是别的原因
三星售后服务部的苏女士告诉记者：“通常安装挂式空调机时，会附带一个塑料的护墙套，用来堵孔做好密封工作。但是安装柜机没有附带护墙套，所以一般不封孔 ，通常是不会出现问题的。而当时如果用水泥等物封住孔的话，会给以后的维修带来不便。前一阵可能因为风太大并且雨下得很猛，所以导致水渗入。姜先生反映情况后，我们范经理去他们那里看过，并派人用密封油泥堵好了孔，并在外面加涂了建筑用的堵漏剂，所以不会再出现问题了。姜先生的家之所以还会渗水，可能是因为自家的墙壁有裂缝或别的原因吧。”
见习记者 沈子谦 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 腾飞]
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