为完成调查弄虚作假 大学生做调研问卷靠"编"

2009-07-31 04:41   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  7月28日网友“东方小城”在QQ上向记者爆料说,“前几天在台东商业街上,有很多大学生兼职市场调研访问员,在路边做关于烟的市场问卷,填完问卷还能给礼品。我干过这一行,其实为了完成任务很多问卷都是弄虚作假的,调研公司不仅睁一只眼闭一只眼,还帮着进一步作假,最终受害的还是调研公司的客户,一些企业和单位。”

  A 调研公司的访问员是假的

  7月29日上午9点左右,记者以青岛某大学学生的名义到未来市场咨询有限公司应聘兼职市场访问员。在该公司接待室,一位自称“杜姐”的人接待了记者。

  “过两天我们有一个“神客”的项目,不知道你做不做得了。”杜姐问道。

  “什么是神客?”记者问。

  “就是神秘客人了。”

  “你先过来填个表登记一下吧。然后填写个市场问卷。”杜姐这么一说记者愣住了,来应聘市场访问员还得先当被访者啊。随后记者看到了问卷。这是一份北京的调研公司委托未来市场咨询有限公司调查的访问员提问资料。

  问卷有6页,上面列了很多问题,比如说你用过欧莱雅、玉兰油、碧欧泉、美宝莲等化妆品牌中至少三种吗?近期你做过市场调查工作或者类似的工作吗?你是青岛市民吗?平均月收入是多少?

  “你要说用过,北京的公司会打电话问你是否用过,如果答错了你这个名额就不合格了。我给你填的是主要用过玉兰油的洗面奶和乳液。你这两天了解一下这些产品的价格,要不到时候北京公司回访的时候答不出来。”杜姐吩咐记者说,“月均收入,我给你填2001~3000元吧,到时候别忘了。”记者一一答应了。填完答卷后,杜姐又让记者给发张照片过来。记者看到电脑中的照片,兼职人员手里拿着一些品牌的化妆品瓶。

  “你回去找些化妆品瓶子拿着照张相,这两天发到我的邮箱里,客户要证明你用过这些牌子的产品。到时候北京的公司会培训我,培训完了我就培训你,培训之后就可以上岗了。”杜姐说道。

  B 大学生做调研问卷靠“编”

  小王是青岛某高校大三的学生,正在做兼职访问员 。上午,在约定地点,记者赶到的时候,小王早已在那里等候了。

  “今天我要去做的是关于洗涤用品的调查问卷,需要入户访问,就是挨家挨户敲门那种。”小王告诉记者。记者跟随小王来到了青岛大学附近的一个开放式小区。

  “我们入户访问一般找一些没有电子门,开放式的小区,容易进入而不被发现。”小王打开公司事先给他准备好的地图,看了看,“就从2号楼开始敲门吧。”

  “为什么非从2号楼开始呢?”记者问。

  “公司给的图上标明了行走路线,还要登记敲门记录,不然问卷就要作废了”。

  “你做一份问卷多少钱?”

  “这个是12块钱,访问要半个小时,而且必须通过公司和公司客户的两次电话复核才能拿到这个钱。”

  接下来的访问,什么情况都遇到了,有的嫌问卷太长,做了一半就不做了,有的整个访问过程很顺利,但是最后就是不告诉姓名和联系方式,任凭小王苦苦哀求也不行。

  据小王说,没有姓名和联系电话的问卷,公司是复核不到的 ,肯定作废,于是小王干脆把记者的手机号写了上去,并叮嘱记者复核的时候应注意的事项。

  “都像你这样做,最终的数据能精确吗?”“这样做肯定会有偏差啊,但是大部分问卷都是好的,有一次,我听说公司的某个项目的问卷只有一份是真的,其余全是编的,因为太难做了,合适的被访者也太难找了,做这个工作你有时候需要灵活一点。”

  到了下午三点半,小王已经顺利完成了6份问卷。

  “有时候就是睁一只眼,闭一只眼了。”小王说。

  C 问卷不对头,督导员来作假

  小王告诉记者,市场调研公司的正式员工一般都称为督导员,就是操控整个市调项目的 ,他们每月的工资才1500元。

  记者在未来市场咨询有限公司一办公桌前看到一名男子正在翻改调查问卷,记者翻了翻,是一份微型客车使用期了解情况的调查问卷。这名男子正在挨份审阅。

  “为什么要改啊?”

  “因为他们做的不对啊,有很多不对的地方,要不改过来,问卷就作废了。”

  记者看到这名男子改的地方很多。比如一份调查问卷中调查车主对车机械的了解程度的题目,访问员调查的结果是所有问题项车主都是“不了解”。这位男子将其中一项“对除雾器系统的了解”改为了解,价格是600元。

  另一份调查问卷,提问被调查者的个人信息。请问您的年龄是:其中选项有三个是这样的:41到45岁,46到50岁,50到55岁,56岁以上。也就是说如果被调查者年龄是56岁及其以上,则不在调查范围内。访问员填写的年龄正是56岁以上这一选项,但是督导将其改为42岁。类似的涂改还有很多,记者数了数,一面纸上有九道题,有三道是被改过的 。

  本报记者 (来源:半岛网-城市信报) [编辑: 腾飞]

  

  

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