日前，公交二分公司开展了一场别开生面的“文明礼仪进车厢”活动。在一辆102路公交车内，102路线“服务礼仪小组”成员结合公交服务特点，展示公交文明服务规范，并采取现场模拟演示方式，具体介绍为盲人等特需乘客应注意的服务细节，或遇到乘客怀抱宠物乘车等特殊状况时正确的应对方式。通过这项活动，使公交驾驶员做好细节服务，为乘客提供更舒适、满意的乘车条件。
据了解，102路线“服务礼仪小组”由全线30名女驾驶员组成，成立一年多来，她们结合自身工作实际，编排了一套公交服务礼仪，演示公交规范服务，展现新时代公交驾驶员的文明形象。通讯员 王春媚 摄影报道 记者 成跃文 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 腾飞]
