■提示
新家电有质量问题照样可以退货
针对家电以旧换新过程中市民可能遇到的一些问题，市经贸委副主任刘勇进行了解答。
如何识别哪些企业是正规的家电回收、销售企业？
刘勇：消费者交售旧家电和购买新家电一定要认准经政府招标确定的家电回收企业和家电销售企业，这两类企业可通过以下方式识别：一是所有中标回收企业的回收站点必须悬挂统一的“青岛市家电以旧换新回收站点”标识，所有中标销售企业的销售店必须悬挂统一的“青岛市家电以旧换新销售店”的标识；二是可通过国家以旧换新网站和青岛的相关网站进行查询。
购买的新家电如果有质量问题是否可以退货？
刘勇：消费者购买家电以旧换新产品同样受国家有关商品质量相关法律法规保护。政府的相关主管部门也会加强对以旧换新产品质量的监督、检查，确保产品质量。
交售旧家电并取得回收凭证后，对购买新家电有没有时间限制？
刘勇：只要在财政补贴的执行期内，原则上没有时间限制。但为避免家电回收凭证丢失或损坏，建议消费者交售旧家电后尽快去购买新家电。
旧车换新咨询热于办理
启动首日“黄标车”等成咨询热点
9月9日是青岛市汽车以旧换新首日，由市发改委、市财政局、市环保局三部门共同设立的汽车以旧换新联合服务窗口开始正式办公。记者探访发现，市民咨询电话多于业务办理，回收网点报废业务办理有突破，工作人员表示，鉴于业务办理期限长，人少也是正常情况。
联合服务窗口设置于市行政审批中心大厅二楼，记者在现场看到，整个上午都没有车主出现。据工作人员范女士介绍，截止到下午5时30分仍没有人前来办理业务，基本是电话咨询。“因为这个业务是要车主先办理报废，再购新车后才能领到补贴，而且各步骤间没有时间限制，只要在2010年以前全部办好就可以，所以人少也很正常。”
回收企业及网点的咨询电话却十分火爆。“今天电话就跟热线一样，咨询者特别多。”青岛交联机动车报废更新有限公司报废汽车回收中心负责人田欣祯告诉记者，除了咨询电话外，回收企业和网点还成功办理了两起报废业务。
“什么是黄标车？”“报废期内的绿标轿车能否享受补贴？”不管是在服务窗口还是回收企业及网点，关于“黄标车”的一些问题成了咨询电话的热点。汽车以旧换新联合服务窗口的工作人员范女士解释：黄标车是指污染物排放达不到国Ⅰ标准的汽油车和达不到国Ⅲ标准的柴油车，轿车(包括出租车)如果不是黄标车则不享受旧车换新补贴。工作人员提醒市民，要仔细研读《青岛市以旧换新实施细则》，既可以避免误解又能确保办理时所带材料齐全。本版文/图 记者 娄花 实习生 薛福艳
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 腾飞]
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