半岛都市报9月11日讯(记者 付连兴 ) 8月23日，市民王女士从威海路万福金楼花500元购买了一枚金戒指，不料戒指上有一处尖突的地方很容易将她的手指刺伤，她认为戒指做工不合格就找店家退货，却遭到拒绝。
“我刚买的新戒指将我手指刺伤了。”市民王女士说，最初她看这戒指款式不错就购买了，不料第二天发现戒指将手指刺得通红，原来戒指上有一处尖突的地方。“一开始我以为旋转或调换方向就没问题了，也没在意。”王女士说，但无论如何调换仍是伤手。王女士怀疑戒指的做工不合格，随后她就到金店去退货，而对方却不同意。
万福金楼一负责人张女士表示，金店首饰售出后不会退货，除非是首饰含金量不够等质量问题，若顾客怀疑首饰质量有问题可以去质量监督局检测。对于王女士的情况，店方可以将戒指尖突的地方磨掉；或是让王女士选择一款价位相等的戒指更换。“如果顾客执意要退货，我们要收取30% 的折旧费。”张女士说。经协商，王女士另选择了一款戒指。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
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