9月初，佳世客停车场开始收费引起了广泛关注，收费以后，如果车辆损坏车内财物被盗，超市该不该赔偿？9月12日晚，市民宫先生开车到佳世客购物中心吃饭购物，让他想不到的是，停在超市收费停车场里的新车被窃贼盯上了，窃贼将他的车窗玻璃砸碎 ，偷走了车内价值8000多元的财物。9月14日，宫先生找到了佳世客方面要求赔偿，但有关负责人却以超市没有看管义务为由拒绝了其要求。法律专家表示，佳世客的行为并不合法，如果宫先生有充分的证据证明自己的损失，超市方面应当作出赔偿。
■窝心事发新车停超市玻璃被砸
市民宫先生怎么也想不到，新车停在超市的收费停车场里，会有如此下场。9月12日18时左右，宫先生开车载着妻子到佳世客吃晚饭，交费后把自己刚买不久的荣威轿车停在佳世客停车场内。吃完晚饭以后，宫先生又和妻子在超市里购物。22时左右，宫先生夫妇两人从商场购物出来，来到停车的地方，发现自己的新车右后车窗玻璃被砸碎，车内的财物也被洗劫一空。
“我放在车里的一个高档皮包被偷了，包内装有钥匙、相机、一些重要证件及现金，总价值差不多在8000元左右。当时我整个人就蒙了，没有想到自己到如此高档的超市消费，车停在收费停车场里还能被偷。”更令宫先生痛心的是，这辆新车是在今年6月份刚刚买的，没有想到会在超市停车场里被“破了相”，右后车窗玻璃被砸了个粉碎。
■管理人员监控录像不能全覆盖
看到新车被糟蹋成这个样子，宫先生立刻找到了超市停车场的管理人员，询问为什么没有及时发现有人砸车偷东西。“看车的管理人员居然说没有注意到，这叫什么理由啊。至于赔偿问题，管理人员让我等到周一再来超市找领导协商。”宫先生当时还要求调出超市的停车场监控录像，希望以此来找到偷东西的小偷，结果超市方面表示摄像头无法覆盖整个停车场，因此没有发现有人偷盗东西。
宫先生接着联系了投保的保险公司，询问这件事情如何处理，保险公司的有关工作人员一听说是在佳世客出的事，就直接说：“佳世客不是刚刚停车收费吗？我们保险公司以前就碰到过收费停车场车辆或车内被偷的情况，收费停车场肯定要赔偿损失的。”
宫先生当晚又去了香港中路派出所报案，并进行了笔录，一直忙到第二天凌晨1时多才回家休息。
■超市表态表示遗憾但拒绝赔偿
过完周末之后，万分着急的宫先生在9月14日下午再次来到了佳世客 ，找到了超市总务部一位有关负责人协商解决此事。宫先生将保险公司的说法抛给了超市方面，而这位负责人却专门找来了一位律师，明确表示不会给予赔偿。
“他们说顾客到超市停车，超市方面没有看管的义务，东西丢了只能表示遗憾，但不会进行任何赔偿。这是收费停车场啊，我交的停车费里面难道不包括看管费吗？”宫先生专门拿着自己当晚在佳世客所交的20元停车费单据 ，认为自己既然已经交了停车费，那么超市就应该对自己车内财物被盗以及车损负责任。
宫先生的理由并没有说服超市，超市方面坚持认为自己不应当承担责任，还专门领着宫先生到超市停车场去看一个牌子，牌子上写着“超市只负责停车管理，不负责车辆监管”。因此，如果发生被盗，超市概不负责。超市方面坚持自己的意见，对宫先生的被盗财物以及车辆损坏都拒绝赔偿。最后，理论了一个小时都没有取得任何结果，宫先生只能无奈地离开。
当天下午，记者联系了佳世客总务部的这位负责人，该负责人表示，他们超市的做法是按照律师建议来的，以前他们超市停车不收费，发生这种情况都是不负责的，现在停车收费了，还是第一次碰上这种情况，他们只能表示遗憾。
文/图 记者 单俊楠
声音
部分市民不认可超市说法
记者随后采访了部分市民，发现多数对超市的说法不认可。市民张先生说，如果超市停车不收费，这一说法好像还能说得过去。现在既然收费了，那么于情于理，超市都应该赔偿顾客在停车期间发生的一切损失。
当然，也有些市民觉得所丢的东西在数额上很难界定，“东西丢就丢了，空口无凭，很难说清楚具体损失了多少钱，所以让超市方面全部赔偿也不现实，但是既然车辆是在收费停车场被砸坏的，至少应该出一些修车的钱，不能一点儿责任都不承担。”市民李女士这样认为。
有专家认为超市应予赔偿
“超市的做法肯定是不合法的，对于宫先生的损失，超市是有赔偿义务的。”青岛大学法学院副教授袁有信告诉记者，车辆停在超市停车场里，只要出了问题无论是否收费，超市都应当赔偿顾客的损失。
“宫先生来到超市购物，并交了停车费，事实上已经与超市形成了消费服务合同关系，保管好车辆以及车内财物是超市履行消费服务合同的附随义务。现在超市不能证明其在保管中不存在过失，因此理应补偿宫先生的相应损失。”袁有信表示，超市那块所谓的免责告示本身就属于违法的，属于免责公示无效，他建议宫先生通过法律途径捍卫自己的权益。
但袁有信也表示，在具体赔偿数额上确实存在难界定的问题，“宫先生负有举证义务，应该拿出相应的证据来证明自己的具体损失数额。”
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
