信报讯 10月22日，市民李女士拨打本报冬季供热“温暖热线”80889445，称自己家去年供暖时温度不达标，负责供热的青岛亚联能源开发管理有限公司测温后说是退费，但等了半年多也没见动静。
10月22日上午，记者来到了李女士位于四流南路187号甲的家中。记者看到了她去年供暖的交费单据以及进行测温的单子。“我们家去年冬天温度一直不高，今年1月6日，我打电话给负责供暖的青岛亚联能源公司，之后他们派人过来测温。测温显示，温度只比15℃高点，当时测温的人给我开了张单子，告诉我等供暖期结束后退费。今年4月份供暖结束后，也一直没有退费的信息。”李女士说。
“不是为了那几块钱的退费，觉着青岛亚联能源公司态度不好，说好的事情不兑现，很让人生气。”市民曹女士和李女士住在一栋楼上，说到退费的事情，她气不打一处来。
曹女士拨打了青岛亚联能源开发管理有限公司的监督电话，询问去年供热退费的情况。一位姓高的工作人员说：“四流南路187号甲的退费早就结束了，好像是今年7月份退的，在楼下面设了个点专门退费。也就退个几块钱，还不够电话费和交通费的，没必要太较真了。”面对青岛亚联能源开发管理有限公司的回答，曹女士和李女士难以接受，但她们不想再为退费的事儿闹心。记者拨打了全市供热投诉热线12319，工作人员说会尽快联系青岛亚联能源开发管理有限公司，督促他们尽快退费。 (记者 李伟伟)
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供暖方面有问题快拨打本报热线
10月21日，很多市民拨打本报冬季供热“温暖热线”，纷纷向记者反映家中关于供暖的事情。家住龙山路25号的市民兰先生、贵州路39号的闫女士，都问如何才能通暖气，记者拨打了12319热线，告知了工作人员，他们表示会尽快落实，并及时给两人答复。
10月21日下午，闫女士就打来电话说已经得到12319热线工作人员的回答，本来抱着试试看的心态拨打本报“温暖热线”，没想到这么快就得到了相关部门的答复，她很是感激 。随着供热期临近，如果您在生活中有供暖方面的问题，都可以拨打本报“温暖热线”：80889445 或者加QQ ：155367256向我们反映，期待您的声音。记者 李伟伟
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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