半岛都市报12月27日讯(记者 李晓哲) 杭州路立交桥下面的水沟满是垃圾，会昌路2号一家饭店养了3条大狗扰民 ，瑞昌路212号没有供暖…… 12月27日，记者从四方区了解到，2009年本市“电话民考官”民意调查中，四方区居民反映的问题共有51项，其中环境、供暖等成为居民最关注的问题。截至12月22日，51项问题中有31项已办结，9项正在办理当中，6项因客观原因短期无法办结，5项问题反映不详或问题不实。
51项“民意”办结31项
12月27日，四方区公布了该区关于2009年市目标绩效考核电话民意调查居民反映问题整改落实情况。据了解，此次“电话民考官”中四方区居民反映的问题有51项7大类，涉及该区12个部门，其中环境保护类16项、社会事业类14项、交通管理类6项、就业保障类2项、教育类7项、社会治安类2项、其他类4项。
“为此四方区先后召开了3次专题会议进行调度，成立督导组及时跟踪检查，目前大半的问题已经解决。”相关负责人介绍说，四方区对这51项“民意”设定完成时限，对于因客观原因暂时无法办理或者短时间内无法办理的问题，及时说明原因，并制订推进落实方案。截至 12月22日，51项问题中31项已经办结，9项正在办理当中，6项因客观原因短期内无法办结，5项问题反映不详或反映不实，已经与市考核办对接，并说明了有关情况。
三部门联合处理狗扰民
在公布的51项问题中记者发现，居民反映的问题涉及到方方面面，并且事无巨细。有居民反映会昌路2号一家饭店养了三条大狗扰民。四方区接到反映后，四方区政法委、市公安局四方分局、四方城管执法局联合办公对情况进行了解，并对当事人做工作，目前当事人已经将3条大狗处理到外地。
另有居民反映，四方小学一年级学生订了信息技术课本，但没有开设课程。接到反映后，四方区教体局立即展开调查，发现该校一年级1班和3班存在此问题，老师有信息技术课备课笔记，但没有让学生使用课本，也没有让学生到微机室上课。发现问题后，相关责任人已经被通报批评，教师也已按课表上课，该校教学开齐课程、开足课时，并表示杜绝此类问题发生。
治理杭州路立交桥环境
据统计，在四方区居民反映的问题中，环境保护类问题有16项，而据记者统计，51项问题中，与市民居住环境有关的问题达到23项之多，环境问题成为居民最关心的。
杭州路立交桥下面环境差一直困扰着周边居民生活。“杭州路立交桥由于靠近青岛长途车站和海泊河长途车站，并有一个自发的农民工劳动力集散地，周边环境治理一直没有效果。”相关负责人介绍说，接到市民电话反映后，四方区建管局已组织市政、环卫部门对杭州路立交桥下的水沟进行了彻底的垃圾清理。12月27日，记者在杭州路立交桥看到，桥下垃圾已经清除 。
另外供暖问题仍是四方区居民此次反映的重点。瑞昌路212号居民反映他们楼上还没有供暖。四方区建管局与青岛鲁青热电公司、四方区兴隆路街道办与该街道瑞安社区进行了沟通，了解到该处居民楼建设年代较早，没有预留换热站的位置。“下步确定换热站位置，并对热源进行调整，条件具备后再对该区域集中供热改造。”相关负责人介绍说。
■典型事例
一个电话解居民4年忧
“前几天，这个楼院都不能进，我们在充满垃圾、污水的院子里生活了4年。”12月26日，说起瑞昌路70号楼院以前的环境，居民王青华就一肚子气。
据了解，瑞昌路70号居民楼从2005年由花城物业接管以来，由于管理不善与居民矛盾不断，楼院环境也变得很差。今年该楼院进行管道改造时水管破裂，环境脏乱差更加严重。
12月26日，记者来到四方区瑞昌路70号楼院内，看到该楼院内的卫生情况很好。原来，今年“电话民考官”时居民反映了这个问题，目前海瑞社区准备接替花城物业，并提前对楼院环境进行了整治。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
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