香港中路某大型超市里的公平秤已经坏了。
3月9日，市工商行政管理局出台了《关于进一步落实责任完善机制加强消费者权益保护工作的意见》，其中提到“为方便消费者解决消费纠纷，营业面积在6000平方米以上的大型超市、商场和农贸、专业批发市场 ，要在消费者进出经营场所最显著位置设置客服台，放置公平秤 。”该措施出台后的执行情况怎样呢？3月18日，记者走访了一些大型农贸市场 、商场 ，对此进行了调查。
农贸市场：大多都放了
3月18日上午，记者首先来到南京路农贸市场，里面人来人往。“请问这里面有公平秤吗？我买了点东西想称一称。”记者问一位卖海鲜的大姐。“有啊，就在你刚过来的那个入口处。”记者原路返回，果真在入口处两个摊位中间的墙根处找到了那个公平秤。
“公平秤在三四年之前就有了，当时有三个，其中一个被人给偷走了，所以现在只剩下两个。”南京路农贸市场的管理人员元经理对记者说，“这两台秤每年都会经过计量所的检验，所以准确度是有保障的。青岛的大型农贸市场都必须配备公平秤，这是基本要求，所以应该都会这样做。”
将近中午时分，记者又赶到了科技街附近的小鲍岛民俗城，记者看见，市场出口处设置了一个监督服务台，桌子上放置着公平秤。“这个公平秤用的人多吗？有没有缺斤少两的事情发生？”记者问公平秤旁边做烟酒生意的姚先生，“没有，这个市场很正规，我开店这么久了还没怎么听过有缺斤少两的事情。一般来使用公平称的人都是上了岁数的老年人，年轻人用得比较少。其实那个公平秤不一定非得去用，只要放在那里就让人觉得放心，这是一种负责任的态度。”王女士说。
大型商场：放置不统一
大型农贸市场大都放置了公平秤，而且老百姓对此非常赞赏，那文件里要求的大型商场是否也这样做了呢？3月18日下午，记者对市区的几家大型商场进行了走访。
记者首先来到宁夏路上的一家商场，记者问是否有公平秤，一楼的售后服务中心人员告诉记者：“以前有，就在商场二楼，但现在好像没有了。”记者问为什么取消了，该工作人员说不太清楚。同样的情况也出现在书城附近的一家大商场，该商场负一层的超市内，一位姓徐的收银员说没有放置公平秤，以前有没有她并不知情。
随后记者来到了佳世客，在一楼的某蜂蜜品牌专柜旁边，放置着一个电子秤，上面写着“公平秤”几个字。仔细看后，发现电子秤一切正常。该专柜的一位工作人员告诉记者，每天都有顾客来称一称买的东西，但人不是很多。市民张大娘正在选购土豆，就商场放置公平秤一事，她谈了自己的看法，“我还是比较信赖大商场的，所以没太在意是否缺斤短两，不过有个公平秤还是好的，说不定能用上。”
而在家乐福，记者几经周折才在二楼找到公平秤，不过它并不能使用，看上去也有些旧。家乐福一位员工说，公平秤已经坏了一段时间了，至于什么时候维修好，他也不好说。记者随后又赶到了台东的沃尔玛超市，也没有看到摆放公平秤，“我们这里的秤都是质监部门集体给安的，而且质监部门隔段时间就会来检查。至于为什么不放置公平秤我就不知道了。”顾客服务台的张女士说。
◎相关部门最好由专人看管并称重
谈到如何保证公平秤的使用，该工作人员表示：“公平秤应当摆放在显眼位置，最好有专人负责看管。现在很多公平秤无人管理或指导，出现公平秤坏掉的情况。而有专人看管后，既能保证不被他人破坏或者盗窃，为顾客提供便捷服务，同时还能解答顾客的疑问。要想保证公平秤的准度，我个人觉得还可以由专人定期测定，比如隔段时间用砝码进行称重测试，这有助于保证公平秤的有效利用。”
◎新闻延伸早市、小型超市其实更需要
“难道只有6000平方米以上的大型超市、商场和农贸、专业批发市场才放置公平秤？”有市民提出了这样的疑问，他们认为相比较大型商场而言，那些监管较薄弱的早市或小型超市，出现缺斤短两的反而较多，市民即便吃了亏，也很难维护自己的权益，所以公平秤的放置范围应该更广一些，早市、马路市场、小型超市不应被忽视，那里或许更需要公平秤。文/图 记者 李伟伟 实习生 刘霞
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
