在市北区贮水山路孙思铃的家中，墙面裂开了一道大口子。
野蛮装修真成了不少市民的心事！4月1日，本报“野蛮装修维权电话”开通后，截至下午4时已接到32位市民的举报电话。而来自市内四区房产管理处的统计，每年各区接到的野蛮装修方面的投诉都有上千件。
>>>个例一
承重墙被砸墙体裂缝
“楼下住户把两栋承重墙都砸掉了，墙都已经严重开裂，我们哪有胆子在自己家里住！”4月1日上午，家住市北区贮水山路17号的孙思铃说。记者发现，她位于2楼的居室两面墙出现墙体开裂，裂缝贯穿了整面墙体。
孙思铃曾委托建筑工程司法鉴定所对自己房子的受损情况作了鉴定。鉴定显示：楼下1楼的住户在装修时把两栋承重墙砸掉后，墙体已经发生变形，整体的安全性能大大降低。而在市国土资源和房屋管理局提供的批复中，更直接提出该房目前已存在安全隐患，建议她立即采取安全措施。
>>>个例二
业主13年没讨到说法
市北区铁山路23号的纪玉章说，从1997年开始，因为楼下的业主把圈梁打断，扩建阳台导致自己的住宅受损，他开始到房产管理部门、规划部门及国土部门请求及时制止楼下的违法装修行为并进行恢复，但至今没有获得明确的答复。
记者从市北区房产管理处信访办2006年出具的答复意见了解到，铁山路住宅小区1995年竣工，小区共有458户居民，截至2006年已有43户居民将窗户下面的承重墙拆除，另有66户居民在窗前建了违法房。“13年前我到各部门反映野蛮装修问题时，还只有楼下的1家在非法装修，13年过去，有109家的非法装修破坏了小区居民的住宅质量，这笔损失怎么计算？”纪玉章说。
>>>数据
各区投诉每年千余起
自从本报开通了野蛮装修维权热线以来，4月1日，本报维权热线就响个不停，一天就接到了32个投诉电话，从砸承重墙到建违法建筑，从新建小区到有些老化的二手房小区，各种有关野蛮装修的投诉层出不穷。而且，普遍反映遭遇“野蛮”维权路难走。
显然，像本报之前报道的云南路小区的野蛮装修并非个例。据悉，仅市南区一区，每年有关野蛮装修的投诉就达到了上千处。其他各区的情况也都差不多。市北区房产管理处执法检查科的孙科长透露，“每年市北区接到的野蛮装修投诉两三千起，都涉及到私砸承重墙或者破坏梁、柱等关键结构，小打小闹的野蛮装修还不算在内！”
■缘何根治难
管理部门多经常遭推诿
在业主选择野蛮装修的身后，到底是什么助推了这把“大锤”的疯狂？
记者调查发现，目前装修公司市场普遍存在“业主肯拿钱，装修队伍就肯干”的现象。装修公司只要拿到工钱，根本不会管房屋是否会有安全隐患。此外，按说业主在野蛮装修时，物业管理公司会第一时间知道，应该可以在第一时间制止这件事。而记者从市物业办了解到，因为没有执法权，所以物业管理企业对野蛮装修也无可奈何。
在采访中记者发现，不少市民面对野蛮装修的侵害，都有这样的烦恼：到底该找哪个部门来管？在本报接到的投诉中，也有市民表示，自己投诉遭遇有关部门推诿。
四部门新近公布的通告有望解决野蛮装修投诉难、执法难的情况。市南区房产管理处法制科的李科长介绍，野蛮装修分为四类，具体分管是这样的：“楼内野蛮装修，归各区的房产管理部门；楼顶乱搭乱建归城管；临街改变立面，归城管；房内明显加大核载，比如将住宅变为仓库，这要归建筑主管部门管。”
“野蛮装修这么多，潜在的危害这么大，政府部门能不能公布一个统一的维权电话？”市北区居民纪玉章说。
■建议
根治野蛮装修立法才是关键
野蛮装修屡禁不止，到底有没有什么办法来解决？记者在采访中发现，除了业主的道德法制水平要提高之外，加强相关问题的立法才是关键。
市南区房产管理处法制科的李科长表示，现在最为困扰房产管理部门执法的有三个方面：一是执法人员比较少，也没有相关制服和执法装备，对野蛮装修的业主威慑力不够。二是“开门难”问题，“叫也叫不开，那是业主自己的房子，有权不让我们进去。”
第三，也就是最重要的一个方面，那就是申请执行的时限问题。按照目前的相关法律，从第一次接到群众举报开始，“光按照行政程序走完，就要接近100天了，一般这个时候，业主都已经装修好了，甚至有的时候都看不出砸墙的迹象，很难恢复原样。而如果申请法院强制执行，又要走法院的相关程序，如审理、立案等等，又不知道要多少天之后才能执行。没办法，这就是法律规定，不这样做也不行。”李科长无奈地说，要改变这一点，首先还是要从法律入手，加强相关问题立法，才是根本。
到底该如何根治野蛮装修，本报也请市民来参与意见，提出建议，市民可致电80889383来提出自己的点子。 文/图 记者 王爱科 崔恒亮
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
