半岛都市报5月10日讯(记者 刘雪莲) 记者10日从省教育厅获悉，山东省将在省教育厅网站专门设立规范办学投诉信息发布平台，对投诉邮箱中的投诉信息，将定期审核面向社会发布，确保每件投诉都有回音。
据了解，为了监督学校规范办学，山东省教育厅从2008年1月起设立网络投诉邮箱，社会各界及广大师生为规范办学提供了大量有益的线索。为进一步加强网络投诉工作，山东省决定在教育厅网站上专门设立规范办学投诉信息发布平台，网址为www.sdedu.gov.cn，对xxwgjb@vip.163.com邮箱中的投诉信息，省教育厅将定期审核并编号面向社会发布。
省教育厅要求各市教育行政部门按照属地管理原则，对省教育厅发布的投诉信息及时调查处理，并将调查处理结果在规范办学投诉信息发布平台上进行反馈，确保件件有结果，事事有回音。
根据要求，对一般性投诉，各市教育局要在3个工作日内办结；问题比较复杂的，要在7个工作日内办结；问题情节复杂、需多个单位参与办理的，时限可适当延长，但最长不超过15天，并及时在省教育厅规范办学投诉信息发布平台上说明原因。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
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