城管执法人员现场取证。
7月2日，市长公开电话办组织了城管执法专题“局长接话日”活动，市城管执法局局长邓云峰及市内四区、崂山区城管部门的相关负责人在一个小时内共接听电话18个，现场解答10个难题。其中四方区一市民反映楼下违法房“长高”攀到自家窗口，对此，四方区城管局局长启动现场办公，会后立即赶赴现场，并责令，若违法住户不及时恢复原貌将执行强拆。
1小时现场解答10难题
“您好，有什么问题尽管反映，我们会及时为您解决。”7月2日，市长公开电话办组织了城管执法专题“局长接话日”活动，市城管执法局局长邓云峰现场接听市民电话。此外，来自市南区、市北区 、四方区 、李沧区和崂山区的城管执法局的相关负责人也来到现场。
“我们家楼顶长出两处违法建筑，把下水管和通气口都堵了。”“我们楼下的烧烤摊24小时营业！”……在一个小时的接话时间里，城管执法部门共受理市民反映问题18件，邓局长现场解答10个，其中反映违法建筑9个、占路经营5个、烧烤3个、毁坏绿地1个。“对市民反映的问题，除当场给予答复的，其他将由市、区两级城管执法部门按照各自职责认真办理。市长公开电话将对办理情况进行电话回访，确保每一位反映问题的群众满意。”邓局长告诉记者。
市民反映邻居盖违法房
上午10时许，一名家住四方区宁化路11号的居民滕先生打通热线电话 ，在得知邓局长亲自办案后，滕先生一下子把近些天的苦水都倒了出来：“我住在2楼，前些日子1楼私盖违法房，目前瓦片已经和我们家的窗户挨上了。由于离我们家窗户太近，小偷很容易踩着房顶进来。这些日子，虽然到了夏天，但我平常还是不敢开窗，晚上睡觉前都得仔细把窗户全部关上才敢睡觉。”滕先生说，违法房这些日子一直在“长高”，6月29日那天突然长到自家窗户边了。
“好的，您的问题我已经基本了解了，对这个问题给您带来的不便深表歉意，现在四方区城管执法局的局长也在现场，我让他回答并解决你的问题。”邓局长在接听完电话后，把电话交给了身边的四方区城管执法局局长王君基，让他立即电话回复并进行协调解决。电话中，王局长向滕先生承诺，将启动现场办公，在短时间内将问题解决。
现场办公责令恢复原貌
10时30分许，1小时“局长接话”结束，随后，四方区城管执法局局长立即带领工作人员来到宁化路11号滕先生的住处。在现场记者看到，居民反映的违法房目前已经停工，部分施工材料堆放在房间外。目前违法房整体结构已经完成，可以看出蓝色的房顶很新，墙皮粉刷已进行过半 。和滕先生反映的一样，该建筑与楼体直接连接 ，屋顶和二楼阳台紧邻。
“29日那天，滕先生向我们中队反映该情况，执法人员当天就来到现场并向正在施工的住户下达了责令停工文书。”被紧急叫到现场办公的四方区城管四中队王队长随后带领王局长来到二楼滕先生家，其爱人杨女士对一个电话就能上门解决问题感到很惊讶，并表示，如果楼下居民能将建筑恢复原貌，自己和老伴将不再追究。
“目前我们已经下达了停工文书，下一步将责令楼下住户将建筑物拆离楼体，恢复原貌，解除安全隐患。若不能执行，将下达拆除告知书，并按照程序进行拆除。”王君基表示。针对王局长的处理，滕先生和其爱人均表示“可以接受”。
文/图 记者 孟琳达
■相关新闻 违法占地搞汽修，一占20年
杭州支路一200平米违法建筑被强拆
半岛都市报7月2日讯(记者 刘鹏) 违法建筑在河岸边一待就是20年，圈地盖起了汽修厂，不仅把环境搞得脏乱差，还占路修车影响交通 。2日上午，市北城管出动20余名执法人员，将这处位于杭州支路约200平方米的违法建筑强制拆除。
2日上午9时30分许，记者来到杭州支路这处汽修厂，汽修厂沿着路边建起了一道围墙，里面共有7间搭建起来的屋子。院子里到处散落着车辆配件、废纸壳等杂物，黑色油污随处可见，此外，一些维修设备还摆到了院外的人行道上。据城管执法人员介绍，这处违法建筑共有约200平方米，是上世纪90年代建起来的，属于历史遗留的违法建筑。经过市北城管、市北公安及街道办事处的协调，2日上午将这处违法建筑强制拆除。在此处建筑拆除后，将由规划部门协调，在此处空地栽种植物恢复成沿路景观绿地。 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 郭新举]
