7月3日，来自西安的关先生一家，和几个朋友当夜在李沧区金水路上的顺福饭店吃饭，他说，当时要不来发票，他用外地手机给这家饭店打了3次电话还是没要来。因为急着赶火车，7月4日上午他只好离开了青岛。事后经信报协调 ，饭店经理表示要给消费者邮寄发票。
吃完饭要不来发票
关先生说，7月2日，他带着妻子和儿子来到青岛旅游避暑。7月3日晚上，他们一家和青岛的几个朋友到金水路上的顺福饭店吃饭 。“当天晚上8点多去的，10点半就吃完了。”关先生说，他们6个人吃完饭后，高高兴兴去前台结账，随后向服务员要发票，服务员称发票打不出来。
事后关先生告诉记者，他在前台前等了两三分钟，后来饭店经理见关先生较起真来，承诺在7月4日上午9点半将发票送到关先生所住的福州路上的爱尊客酒店。
打了3个电话都不给
因为事前有这家饭店的承诺，7月4日，关先生一家一起床后就在客房里等着顺福饭店工作人员来送发票。
“我不相信饭店会失信的。”关先生说，他们一家从早上6点就开始等，一直等到了上午9点，没有等来饭店工作人员的敲门，也没等来电话。这时关先生坐不住了，于是用自己的手机开始给饭店打电话，电话打过去，饭店服务人员说，饭店经理不在，就让关先生再等等。
又等了10多分钟，关先生第2个电话又打给了这家饭店，饭店服务员说经理来了刚出门，希望关先生再等等。
关先生就这样干等着，到了10点多，关先生将第3个电话打进了这家饭店服务台，服务台仍说经理不在。当关先生问经理的电话时，这名服务员随后挂断电话。
关先生一家就这样在酒店客房一直等到了上午11点，也没见有人来酒店送发票。
游客认为饭店言而无信
中午12点返回西安的火车，不能再等了。关先生退房后，打车赶到火车站。“消费要发票，这是我们消费者的权利，要个发票咋就这么难？”关先生告诉记者，当夜在饭店就餐的人很火暴，他相信不光是他一个人拿不到发票，青岛作为一个旅游城市，实在不该发生这样的事情，他之前也经常去外地城市，但从没遇到过消费不给发票的情况。
关先生说，作为经营中的饭店，不管什么情况，你不给消费者发票首先是你不对，另外，饭店说上午9点半将发票送到，到了11点仍送不到，饭店言而无信。
当天下午，记者联系了顺福饭店的经理。这名经理表示，他们10点才上班。但9点半他们打出发票，开车将发票送到了关先生所住的酒店，可没见到关先生。
事实真像这名经理说的这样，将发票打出来送到酒店了吗？对于这一说法，关先生脱口一句：“不可能，我在酒店一直等到11点不见人影！”
当天下午，在信报的协调下，这家饭店的经理表示，如果关先生同意，会将发票用快递给他邮寄过去。对于酒店经理的承诺，得到关先生认可的同时，他说，不知道这次是否言而有信。
记者 王永端 （来源：半岛网-城市信报） [编辑: 郭新举]
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