电视机屏幕上有一道明显的裂痕（红圈处）。
今年6月，市民赵先生为了看世界杯，特意花8.7万元从哈尔滨购买了一台60英寸的日本原装先锋等离子电视机，委托德邦物流公司将电视机托运回青岛，但送到后开箱验货时，赵先生却发现电视机的屏幕裂了。物流公司表示按照公司规定只能赔2000多元钱，双方协商未果，赵先生表示将通过法律程序解决问题。
市民：验货发现电视机屏裂了
“今年6月世界杯马上就要开始的时候，我想买个大一点、效果好一些的电视机，查了很多资料后我看好了一台60英寸的日本原装先锋等离子电视机。”8月27日，市民赵先生告诉记者，由于这种电视机在国内卖得比较少，6月10日他通过一位朋友，在哈尔滨一家音响店里花8.7万元买到了这台电视机。6月11日，赵先生委托德邦物流公司将电视机运回青岛。赵先生支付了运输费用，并交了120元的保价费，保价声明价值为3万元。
6月14日，电视机运到青岛，赵先生说，运货之前为了防止损坏，还特意做了木架子。送货人员将电视机送到以后，自己发现木架子断了，开箱验货时发现电视机屏幕上有一道长长的裂痕，屏幕坏了电视就不能看了，自己便当场拒收。
之后赵先生找到德邦物流公司青岛派送部索赔，“物流公司告诉我，他们的理赔中心在上海，可以委托上海的家电部进行维修。由于先锋电视机的屏不是单独卖的，他们只能买到国产的屏，买国产屏幕的话6000块钱就给我修起来。我当然不同意，电视机是原装进口的，我要求用原装的屏幕。物流公司说，如果不同意维修的话，按照公司规定，他们只能赔偿2000多元钱”。
物流公司：按保价与实际价值折算
8月27日，记者与赵先生及其委托代理人来到德邦物流公司青岛派送部。负责理赔的一名女性工作人员表示，“先锋不单独卖屏幕，国内买不到，我们能买到的最好的屏也就是6000块钱左右。赵先生不同意维修的话，我们可以进行赔偿，按照公司规定，赔偿是按照保价与实际价值的比例进行赔偿的。赵先生的保价金额是3万元，因此，最终赔偿金额应该是3万元除以实际价值8.7万元，然后乘以维修屏幕的6000元钱。”工作人员经过计算得出，赔偿金额为2068元。这名工作人员又表示，如果赵先生不同意这个价钱的话，他们可以再给400元钱作为补偿金额。如果还不同意的话可以走法律程序。
“我们这是保价运输，不是保险运输。一些客户的物品如果非常贵重的话，一般都是自己投保险的。而保价运输，出现问题由我们物流公司自己来承担，我们只能按照保价与实际价值的比例进行赔付 。大部分物流公司都是按照这样的标准来进行赔付的。”这名工作人员说。
记者随后在物流公司的仓库里看到了那台电视机，在屏幕的右半部分从上至下有一道长长的裂痕。赵先生告诉记者，他咨询了卖家，卖家表示如果换一块原装进口屏幕大概需要四五万块钱。
律师：该公司规定是霸王条款
如果货物在运输过程中发生损坏，物流公司应如何进行赔偿呢？对此，琴岛律师事务所的王恩民律师表示，保价条款是消费者与物流公司达成的双方最真实意思的表示，因此如果货物发生损坏，物流公司最低也应按照保价金额3万元予以赔付 。其次，即使双方约定了保价条款，人民法院依据合同法、民法通则中关于公平原则的规定，本着维护消费者合法权益的目的，对消费者进行合理公正的法律保护。人民法院一般会结合托运货物的实际价值在保价金额上下进行调解。再次，依据合同法的规定，如果物流公司做出对消费者不利的解释，条款将是无效的，因此物流公司的规定属于霸王条款，约定无效。
文/图 记者 高丽
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
