代表委员提前半小时“上班”
“请问是城市信报吗？代表和委员来了没？我有问题想跟他们反映反映”，2月18日早上7点半开始，本报负责接听热线电话的记者就忙得不可开交。因为当天上午，市人大代表马鸿冰和市政协委员亓蓉要来信报接听两会热线，不少市民早已等不及，提前来电话咨询了。
敬业、履职的代表和委员9点钟左右就来到了城市信报，一看热线值班室里的电话如此忙碌，市人大代表马鸿冰和市政协委员亓蓉一碰头，就决定“不用等到9点半了，提前接吧”。
可是这电话一旦拿起来就放不下了，热得烫手，代表和委员连喝口水、说句话甚至上个厕所的时间都没有，看着他们如此忙碌，记者想帮忙却被他们摆手拒绝了，“大家这么热情，我们得亲自接”，亓蓉委员插空说。
后来，看电话实在接不过来，记者就帮忙充当了记录者，并把市民提出的意见建议挨个记录下来，转交给代表和委员。
63个来电，耳朵都听麻了
“你们这个电话太热门了，我打了七八遍才打进来”，读者杨先生告诉记者，他想跟代表和委员反映青岛市投资环境的问题，并在政府部门软件、硬件等各个方面，特别是政府部门的服务持久性、连续性方面提出一些建议，“光招商引资来了还不行，你得让大家在这里投资持久下去，我们在这里发展起来了 ，就是最好的广告，会有越来越多的人来青岛投资”。杨先生跟市人大代表马鸿冰说得比较详细，马代表给他留下联系方式，表示会后会继续跟他沟通。
约定的两个小时加上提前接听热线的近半个小时，马鸿冰代表和亓蓉委员共接听了63个市民来电(部分由记者帮忙做记录)，他们都一一记录下来，表示会在接完电话后挑选出部分有代表性的形成建议或提案带到两会。接听完电话以后，记者问亓蓉委员累不累，她笑着说：“累倒是不累，就是耳朵有点麻了 。”
部分好建议已确定上两会
2月18日接听完电话后，记者将自己记录下来的来电内容和来电人姓名、联系方式一一跟代表和委员沟通，市人大代表马鸿冰对记者记录的一个建议非常感兴趣，“你把这个整理一下发给我，这个可以形成代表建议带到两会上”。反映该问题的是青岛理工大学的教授胡秋明，他提出的建议是有关崂山王哥庄大馒头品牌保护和环境保护方面的矛盾问题，胡教授表示，可以用电代替原煤烧大锅，“加上一些科技附加值，既能保证馒头的味道和口感，又能减少大量燃烧原煤对环境的污染”。
2月20日记者再次联系市人大代表马鸿冰，他表示对这个建议非常欣赏，将会同他本人已经准备好的50多个建议一起提上两会，“明天就要报到了，我一定会把这几个建议一起带上去”。
接完热线委员马上核实
有不少市民反映自己碰到的难题和公共设施问题。针对其中两个问题，市政协委员亓蓉刚回单位就开始找部门落实了。
一件是市民王先生反映的，北仲路与镇江路交界处的信号灯失灵很久，经常堵车，过马路也不安全。“我先给市北交警打了电话，了解到这个路口的红绿灯其实是线路问题。起初安装时电是从一家理发店走的，理发店不承担这部分费用，相关部门将电停了。后来几次协商终于找到了新的取电地点，最近几天就会装好，重新启用红绿灯”，亓蓉表示。
还有个问题是位姓姚的女士打来的，她提出，为什么聋哑人的残疾证在有的公交车上能用，有的却不能用。亓蓉委员也马上向市民政局和市残联核实。“市民政局不涉及这方面内容，残联的工作人员介绍，2004年和2008年青岛市确实出台了残疾人乘车优惠措施，但这只是针对视力和下肢残疾的残疾人，没涉及到聋哑人。”
家住李沧区的市民李女士反映重庆中路与兴国路交会处车流量很大，却没有交通灯，交通很混乱，多次反映都没有解决。对于这个问题亓蓉委员将通过社情民意的方式反映，“希望得到尽快解决”，2月20日已经报到的亓蓉委员也很认真地传达了市民的心声。
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