雪白衬衣外面,是一身考究的西装;站在明亮的4S店内,用专业的知识和笑容向客户推荐车型……随着私家车走入千家万户,汽车销售顾问,俗称“卖车的”,也逐渐为人们所熟悉。但普通消费者对他们的印象,更多的是光鲜的外表和讨价还价的经历,至于他们的工作、生活状态是怎样的,都一无所知。本期,我们就走近都市卖车人这一群体,聊聊他们的故事。
当我已经三十开外,当我的肚子像锅盖一样扣在小腹上,当我一副见多识广的样子,什么都不能让我兴奋起来,哪怕是黄晓明或周杰伦迎面扑来,我撑死也就拨个“96663”,然后接着去上班下班买菜接孩子……我知道,我的青春小鸟眼看就要飞走了。
我虽不是黛玉,却在每日对镜拔白发的空当儿,也有点冷月葬花魂、图穷匕首现的悲凉。
好在,和她,我的老同学相比,我自觉还不是最糟糕的那个老女人。她也年过三十,却还在苦苦挣扎。
比如,清晨7点,当我还赖在床上和女儿咿咿呀呀说着梦话,她却已经在拥挤的公交车上左摇右晃:今天她值班,7点20分到店,在7点50分的晨会前把车上的每一个螺丝擦拭干净;然后就是近10个小时的卖车、交车、培训、回访老客户、发掘新客户、应付厂家检查……月落乌啼之时,我曾收到她的短信一条:“下班途中,经过那家倒闭的4S店,看到熟识的几个销售顾问趁着夜色在偷偷卖废品——店里的展板。我知道是老板欠了他们的工资,心里一阵发酸,不由得想到了自己。”
再比如,上学时和我一样爱三毛爱齐豫爱脸红的她,面对每个月七八百元的底薪,想要在“单纯得只剩下利益”的汽车销售行业中获得高提成,必须换下九月的高跟鞋,穿上呆板的工装,培养出“见到客户就像蚊子见到血”的特质来,咬住就不松口,直到对方签字画押。同样,对方一旦签字画押,同样也抓住她不撒手,小到天窗不会开,大到车子抛锚,第一个电话往往不是打给前风挡玻璃左上角贴着的那个救援电话,而是她……
如果换作我,八成已崩溃N次。所以,我常劝她趁着还能跳,换个轻省点的行当。况且卖车的这活儿,工作时间长,流动性还大,她身边又经常围绕着一群85后甚至90后的小字辈,纯粹就是一青春饭,做人生之跳板尚可,哪能一端一辈子?
但死心眼的她却送给了我一幅素描——
—“我特别喜欢一个卖荣威同行的创意:在恍如白昼的4S店里,所有展车前的销售顾问都是青春靓丽的姑娘小伙,只有一台车,750,前面却站着一位头发花白、西装笔挺、扎着考究的领结和袖扣、戴着雪白手套的老雅皮,微笑而立。当客户走来,老人家用绅士之仪与之寒暄,然后用淳厚的男中音将车子的特质娓娓道来,气场十足,那些个姑娘小伙子,顿时花容失色,只有艳羡的份儿。”
她看了我一眼,掩饰般地低下了头:“有一天,我也希望我能那样,头发花白,满脸褶子,却任由群芳妒。每个人都有梦想,哪怕是个卖车的。”
看着眼前这个奇怪的、固执的、充满野心的“老女人”,我迫切地渴望国内汽车销售行业能一日抵百年,如果能像欧美汽车销售行业那样拥有上百年的历史,花白头发的首席销售顾问,也不是不可能。刘依佳
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 杨磊]