在大润发购买的问题大米与正常大米(器皿中)对比。
“我在大润发买了两袋大米,一袋没吃完,还在保质期米的颜色就发黄了,另一袋还没开封,但整袋米颜色都变了。”1月4日,市民杨先生向本报反映称,他一直在大润发购物,没想到这次在大润发购买的大米出现了如此严重的问题。而且其中一袋米他们已经食用了不少,大米是什么时候变质的他都不知道,担心会危害身体健康。杨先生希望大润发超市能说明大米变质的原因 ,并给一个说法。对此,大润发表示,无法给杨先生说明大米变质的缘由,最多给杨先生10倍的赔偿。
杨先生介绍说,2011年12月11日,他和朋友到大润发购买了2袋散装大米,一共20多斤。购买后就放置在储物柜中,元旦放假回来后他打算蒸米饭吃。淘米时他发现淘米水变成了黄色,他随即找到袋子中剩余的大米,发现剩余大米居然也泛着黄色,而另一袋没开封的大米居然变得黑一块黄一块。“我认为是超市在保存大米时候放了药物,最近几天肚子老是不舒服。”
4日下午,记者见到了杨先生购买的大米。记者看到一袋重10多斤的大米还没有开封,上面有大润发超市的购物标签。透过白色的袋子记者看到这袋大米已是一块黑色一块黄色,包装袋上贴的大润发商品标签显示保质期到2012年1月10日。而杨先生一直食用的那袋大米还剩2斤多 ,记者随手抓了一把,发现本来该是白色的大米颜色却像小米一样黄。
4日下午5时33分,记者陪杨先生来到大润发总服务台退换货中心。一位负责杂粮销售的经理表示,“买回去大米就不应该放在袋子里。”这位经理承认大米是大润发所售,但是他的话语却将杨先生激怒。“不放在袋子里,你说应该放在哪里,超市并没有告知。”杨先生说。最后一位曹姓经理表示,看在杨先生等了这么长时间的分上,他们答应给杨先生按照十倍标准来赔偿。“对于大米为什么会发霉变成现在这个样子,我们无法给出解释,大米变质的原因很多 。”
在大润发处理发霉大米期间,超市的相关人员自始至终没有对商品问题,向顾客道歉,而是一再强调是顾客保管有问题,这让杨先生很不满意。“出现了问题,超市就应该负责任,而不是将问题推在顾客身上,超市应该对大米的进货渠道、运输过程和卖场环境作出分析,食用变质大米会致癌,那么这批米流到了市民手中会给市民的健康造成威胁,超市是否也应该作出回应。”杨先生说,他希望有同样在大润发购买了问题大米的市民与他联系,一起维权。
文/图 记者 张永平 (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 张珍珍]