充话费送手机，给的手机卡却是外地的；买了个“苹果4”，操作过程中却遇到了很多问题；固定电话出了故障，但是维修人员却非要到年后才能给修……
这些通讯工具本来是给人们提供方便的，但有时候也挺麻烦的，最近本报就接到了几个热线电话，打来电话的市民虽然反映的问题各不一样，但是都与通讯工具有关 。
充话费送手机，手机卡却是外地的
家住李沧区的崔先生经常出差，于是他想换个无漫游的电话卡。元旦假期，他见李沧区向阳路上一家营业厅正好搞活动，充话费送手机。
“我先交了1199元，他们送我一部联想手机，带一个3G手机卡，在外地没有漫游。”不过后来发生的事情却出乎崔先生的意料。
“4日晚上我去了淄博，再打电话就打不出去了，其他电话也打不进来，我联系了运营商客服，工作人员却说我的电话卡是外地的。”
后来那张卡又能用了，但是给其他人打电话的时候，对方手机上显示的号码依旧是外地的，“要是我的客户看见是外地号码，根本不接，即使我人在青岛，别人打电话给我也得是长途，这影响我平时的工作和生活。”后来记者把崔先生新买的手机卡号输入到百度上 ，显示归属地是临沂。
根据崔先生提供的联系方式，8日上午记者联系了向阳路营业厅的一位员工，该员工称这件事已经处理好了，其他的不愿多说。
买部“苹果4”，软件却安不上
元旦期间，在即墨打工的小孙和小王在即墨中联电子信息城一家叫“睿智”的柜台挑选了两款“苹果机”。“我选的是‘苹果4’，1150块钱，卖手机的说可以下载安装软件什么的，但是回去之后发现什么软件也安不上。”小孙后来就回去找，店员给小王换了一款“HTC”的，虽然能用，但是一些软件还是安装不上去。
记者8日下午联系了这家店，店员的说法和小孙的说法不尽相同。
“我给他们说了，手机是高仿的，可以下载东西。但小孙自己把一些程序删了，不能用了，我说可以返厂，但是时间比较长，他说那就换一个吧，然后就给他换了一个‘HTC’的，他后来又找了一次，说用着还行，只是不能收彩信，怎么现在又要退呢？”
小孙告诉记者，手机本来是32G 内存的，但是只存了一点东西就存不进去了，小孙就格式化了，之后就不能用了。
固话坏了，要等年后才给修？
李沧区东南曲村的王先生最近家里的固话出毛病了，信号不好，老是有杂音，找了维修人员检查，确实有问题，但是却不能给修，李先生觉得这费用照常交，电话不能用，这怎么合理？
“我用固定电话20多年了，以前也有过这个情况，工作人员过来修修，或者换根线就能用了，前几天又出现噪音了，来了俩维修的，说是线路不好，得换外边的电缆，今年不能修了，得明年修。然后我就给客服打了电话反映了这个事，不知道后来其中的一个维修人员怎么知道了，还打电话说我 ，说不是跟我说了今年不能修吗，怎么还找呢？”
王先生觉得即使不能修也得给个理由。记者经过几次转接，联系上了运营商客服，经过查询落实，工作人员告诉记者，王先生的故障的确源自电缆线的损坏，已经把这个情况反映给了维修部，维修人员第二天会到王先生家里查看维修，尽快让王先生的电话恢复畅通。记者 宋义彪
（来源：半岛网-城市信报）
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