近日，家住李沧区的王先生遭遇了件加油的怪事，原先加油站承诺一次充值3000元，每升就可享受3%的优惠，于是就充值了。可最近使用时却被突然告知，这一优惠没了……
明明有优惠才去充值的，现在说没就没，这不是忽悠人么？王先生说，自己是一名私家车主，眼瞅着油价多次上调，汽油的支出一再升高，自己也有点吃不消了。“我是在李沧区一加油站看到有优惠消息的，当时一看优惠力度还不小。”王先生说，去年这个加油站打出的“充值3000元办加油卡每升可享受3%”的广告吸引了自己。没怎么犹豫，他就办了一张。
充值后的一阵子，王先生一直享受着优惠加油价。“谁知优惠突然就没了。”王先生说，本来以为就这样用下去了，可最近一次加油时，他忽然被告知这一优惠取消了，用卡加油跟用现金一个样！王先生很郁闷，“我这卡里还有1000块钱没用呢，当初办卡的时候也从来没说过优惠会取消啊，早知道这样谁还办卡？”王先生认为，这种取消优惠的行为是加油站单方面违约行为，他要求继续享受优惠。
“其实，现在很多加油站办理充值卡的时候，与消费者签的协议上责任和义务都不明确，很多加油站就在玻璃上、大门上贴一纸通知，就把消费者该享受到的给取消了……”峰山路工商所消费调节室负责处理这一投诉的于主任告诉记者说，按照《山东省消费者权益保护条例》第二十五、二十六条的相关规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当按照约定期限保质、保量地向消费者提供；经营者采用卡、券的方式销售商品或者提供服务，应当遵守有关法律、法规的规定，不得单方设定限制消费者合法权益的内容。因经营者的原因导致卡、券不能继续使用的，经营者应当将卡、券的余额退还消费者。”于主任介绍说，这一事件中，加油站明显理亏。经工商部门调解，最终加油站同意按照消费者实际损失予以赔偿，并赠送了消费者两瓶价值80元的玻璃水。
“油价经常变化，有的加油站看油价涨了，觉得再按照原来约定的百分比给优惠不划算，干脆就单方面取消优惠。而对消费者来说，由于当初没有具体的合同约定，往往处于弱势地位。”于主任说，比如93号汽油，因为油价是经常浮动的，他建议消费者在充值加油卡时一定要慎重，要问清楚优惠的细节有没有什么附加条件，以免回头才发现自己看似占了小便宜，实则吃了暗亏。
记者 王川 通讯员 赵舒 李禹
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
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