数十只白鹭聚集在北胶新河。（资料图片）
本报讯(见习记者 杜文娟 通讯员 李森) 近日，记者获悉，为全面提升景区管理水平和服务质量，高密市住建局全面启动了北胶新河创建国家3A级旅游景区工作。
“近些年，北胶新河的环境越来越好，白鹭成为北胶新河湿地的常客，河岸边的白鹭引来很多当地游客，湿地公园更是漂亮，是人们远足休闲的好去处。”据相关人员介绍，为做好创建国家3A级旅游景区工作，相关部门首先成立了创建工作领导小组，制定详细的工作方案。“在本市旅游部门的指导下，全力推进景区基础设施 、旅游环境、管理水平、服务功能等各项建设，为创建工作夯实基础。”
据了解，创建工作的开展首先是加强硬件设施升级建设，相关部门规划建设了景区办公用房和接待中心 。同时，对照国家旅游局《旅游景区质量等级的划分与评定》标准，规划设置了宣传栏、公开栏、游客中心 、全景图 、导览图 、标识牌、导向牌，旅游咨询、旅游投诉、精细管理、动态巡查等规章制度，统一版面，制度上墙。此外，还健全完善规章制度，加强员工业务培训，加快旅游服务体系建设，扎实推进优质规范服务。“员工的素质是景区的重要部分，只有高素质的员工才会让游客觉得满意，才称得上真正的3A级景区。”
“相关部门深入开展环境整治工作，着力推行精细服务，卫生保洁、园林管理、设施维护、湿地运行等日常工作也稳步推进，综合管理水平得到明显提升。”据悉，相关部门在做好环境整治以及人员素质提高的基础上，通过加大外宣工作力度，先后在《中华建筑报》、《半岛都市报》、《山东建设报》等媒体刊发10余篇稿件，全方位宣传北胶新河的巨大变化和秀美风光，有效提升了知名度和美誉度。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 鹿璐]
