暖气片漏水将地板泡坏，经销商与生产厂家相互踢皮球，不赔偿也不给更换暖气片。韩先生9月份购买的暖气片，使用不到3个月，出现漏水情况，还把地板给泡了，在与经营者协商不成的情况下 ，投诉到李沧区工商局部门，经工商工作人员调解，商家最终同意为消费者更换新的暖气片，并赔偿地板损坏的损失。
9月份，因装修需要韩先生购买了一批暖气片进行安装，以便冬天取暖，购买时商家承诺保修5年，出现任何问题免费维修。
因为相信商家品质，韩先生当场购买了一套。但是今年12月份，出差3天回到家，却发现客厅的暖气片漏水严重，把地板都给泡坏了。韩先生马上联系经销商说明情况，要求商家维修并赔偿损失，经销商推脱说，产品售出使用后产生的问题由生产厂家负责处理，与销售者无关，而且承诺5年保修的是厂家，所以管不了。
万般无奈之下 ，消费者又找到厂家，厂家却说这是由于使用不当造成的，厂家不负责任。消费者觉得自己是按照厂家说明进行安装使用的，不存在使用不当的问题，所以投诉到李沧区虎山路工商所，请求工商部门进行调解处理。
经调查，消费者无操作不当的情况，出现漏水是因为产品质量问题，商家应为消费者免费维修，并赔偿由此产生的损失。12月18日，工作人员将消费者与生产厂家、销售者都约到工商所进行调解。经调解，生产厂家同意为消费者更换新的暖气片，赔偿相关损失，并向消费者赔礼道歉。通讯员 胡宝凯 于斐 记者 尚青龙
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
版权稿件，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。
