台东一超市要求店员蹲着吃饭 不服就断电(图)

2013-01-07 11:39   来源: 半岛网-城市信报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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    1月6日,有市民拨打本报热线说,“台东一超市要求商店街店员吃饭时得蹲在柜台后面,如果有顶撞,就要断电,还要关灯,这都是什么年代了,还有这样的事情。”记者从超市方面了解到,事出有因,绝不存在要求店员蹲着吃饭的规定,断电关灯也是被迫无奈。

    店里吃饭得蹲着

    刘女士(化名)是台东一超市眼镜店的一名促销员,1月6日早上8点左右,她买了一个馅饼,带到了店里。就在她吃馅饼时,被管理人员发现了。按照以往,刘女士是要蹲在柜台后面吃饭的。对于这一点,她早就有听说。“我去年12月份来这里工作,到现在干了也就1个月。当时就有同事告诉我,在店里,吃饭的时候得蹲着。虽然没有听到主管跟我说,但是我平时吃饭的时候也尽量躲着,在角落里吃。”刘女士告诉记者。

    谈起早上发生的事情,刘女士说:“以前也就罢了,今天我很生气,其实我拿回店里也没有直接吃,而是放在柜台后面,趁客人少的时候,我拿起馅饼,咬了一口,正要蹲下去吃的时候,主管亲口告诉我,让我蹲到柜台底下吃。”为此,双方发生了不愉快。

    “主管说我态度不好,作为惩罚,让超市的工程部把我们的电停了,灯也关了。”刘女士告诉记者。眼镜店里没有灯,变得黑乎乎的 ,电又被断 ,验光的设备也就不能用了。整个店陷入停顿。“没有电,我们的生意就没法做。我就是个卖货的 ,沃尔玛是个大店,就因为我个人问题,沃尔玛朝我们的店下手。”刘女士说着又哭了。考虑到店的生意是大事,后来眼睛店经理带着刘女士去办公室 ,找到主管当面道歉,这才把电恢复了。记者了解到 ,该眼镜店并非唯一一家被断电的店铺。

    主管:劝她去休息区吃

    对于事情的经过,作为超市的管理人员陈华(化名)告诉记者,自己并没有要求刘女士蹲在地上吃饭。“超市一开,我们就要巡店,有时候店员没吃饭,我们挺理解,都是打工的 ,不会去争执什么。今天早上我看到刘女士在店里吃馅饼,我让她转过去吃,或者去休息区吃。她跟我说就应该这么吃,而且声音很大。附近的店员都在看,就像是她在训我一样。我都没机会答话,后来我说找你们老板来吧,我们根本就不跟她说了。”

    随后,记者联系到了台东这家超市的公关部的楚先生 。记着了解到,眼镜店所在的位置是商店街,里面所开的店都是租用超市的场地 ,自主收款,属于自主经营。超市方面只对商店街的日常行为有监督权。对于超市的管理人员要求商店街的店员蹲在地上吃饭的情况,楚先生表示这不是超市方面的规定,自己也从未听说过。

    超市:我们是被迫的

    楚先生了解情况后告诉记者:“眼镜店的员工当时在吃饭,被管理人员看到了,不雅观,就让她不要吃了,但是她不服从管理。事实上新店开张时,我们都对其员工做过培训,对于商品区域,店员吃饭、喝水不允许的规定,他们也是知道的。而且,超市有后区,里面有员工餐厅,桌椅都有,就是为了方便员工吃饭设置的,商店街的店员也可以去那里吃饭。至于蹲在地上吃饭的说法,肯定是没有的 。”

    “如果商店街存在一些违反规定的行为,超市方面又是如何处理?”记者问道。楚先生回答说,管理人员会现场对店员提出劝诫,同时将其不当行为汇报给总部,由总部出面对店铺承租方做出处罚。对于刘女士所说的“停电关灯”的处罚方式,楚先生告诉记者:“按照规定,断电是不允许的。”在核实情况后,楚先生又告诉记者:“当时确实断电了,因为吃东西的店员不服从管理,已经到了无法沟通的程度。考虑到影响形象,关灯之后,店里就黑了,顾客也就看不到了,其实我们也是被逼的。”

(来源:半岛网-城市信报)

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