又到一年
春运时，根据铁路部门安排，今年电话和网络
购票的预售期比窗口和代售点购票的预售期早两天，因此不少旅客表示将采取这两种购票方式。今天下午，
济南铁路局发布互联网和电话购票攻略，为旅客出行购票指点迷津。
大众网济南1月11日讯（记者 张帆 实习生 史尚静 通讯员 庞东）又到一年春运时，根据铁路部门安排，今年电话和网络购票的预售期比窗口和代售点购票的预售期早两天，因此不少旅客表示将采取这两种购票方式。今天下午，济南铁路局发布互联网和电话购票攻略，为旅客出行购票指点迷津。
记者从济南铁路局了解到，今年互联网购票、
电话订票预售期（均含当天）为20天，山东省内除济南、青岛、淄博、潍坊火车站人工窗口预售期为6天外，其他车站人工窗口及全省境内的自动售票机、火车票代售点预售期均为18天。因此，铁路部门建议，旅客购票最好选择预售期最长的互联网售票和电话订票两种方法，其次再选择代售点、自动售票机及除济南、青岛、淄博、潍坊火车站以外的其它车站购票。
如何订票：提前做好准备工作 订票电话前加区号或可避免占线
根据济南市铁路局公告，所有列车均可通过互联网购票，WWW.12306.CN是铁路互联网购票唯一合法网站。旅客可通过该网站购买电子客票和办理退票、改签等相关业务。济南铁路局订票电话为95105105，电话订票预订期为4-20天，系统功能开放时间为每日7：00-23：00。电话订票流程按照语音提示操作。
为了在订票时能够准确快速的订购车票，提前一定要做好准备工作，记录好订单号、
取票时间、取票地点等信息。订票电话前加拨区号有时可以避免占线问题。当旅客在某个地区拨打订票电话占线时，可以在号码前加拨省内其他地区区号，有时会避免占线问题。如在济南地区拨打95105105占线时，可在号码前加拨烟台地区区号0535或临沂地区区号0539，也许能顺畅地接通。
如何取票：铁路局设专用取票口 如遇故障可到值班窗口解决
为了保证互联网购票、电话订票取票顺畅，济南铁路局各车站设置了专门用于取票的窗口，取票窗口都有明显标识。通过网络、电话购票需要换票的旅客可到铁路任一售取票窗口包括代售点换票。
在自动售票机或自动取票机换票时，将乘车人二代身份证放在证件识读处，轻点屏幕“取票”按钮，选取“打印车票”，自动售票机即可将本身份证互联网所购车票打印并通过出票口出票。旅客在遇到取票困难时，可到车站值班窗口解决。
为了保证旅客的顺利出行，乘客互联网购票或电话订票后请尽快取票，以免乘车前扎堆取票耽误您行程。
