蓝色快报讯（记者 成新蕾） 1月19日下午1点左右，市民张笑(化名)和朋友在芝罘区汉金城自助烤肉店内吃饭，吃出了一只长约3厘米的白色虫子，这让她非常气愤。当她要求退餐费时，店方经理却说只能退一位的餐费，否则不予退钱 ，几经周折，最终饭店同意
全额退款。
1月19日中午，正值周末，张笑约了朋友一起来到芝罘区通汇大酒店二楼的汉金城烤肉聚餐。两人吃了没多久，张笑和朋友便在餐碟里发现了一个白白的东西，但并不像他们从
自助餐区拿到的食材。仔细拨开周围的实物后发现，这竟是一只身上有黑斑的白色软体虫子。“差不多有3厘米，真的很恐怖。”
气愤不已的两人立刻找来饭店负责人，要求赔偿。“我们要求把我们两个人的餐费都退了，可是饭店经理说只能退一个人的钱 。”张笑对这一结果并不满意，经过长时间协商之后，店家同意将两人126元的餐费全部退还。
记者随后联系了张笑就餐的汉金城自助烤肉店。经餐厅经理林先生证实，19日中午确实有两名顾客在就餐时吃出了虫子。林先生请示过领导之后，同意将两人的就餐费用总共126元全部退还。
在饭店吃饭吃到虫子，对市民来说，已经有点司空见惯了。“有一次在一个小饭馆吃到虫子，老板就给我换了一盘，虽说挺生气，饭还是要吃，换了就换了吧。”曾经在餐馆吃饭吃到虫子的张先生说，遇到这种事后，饭馆给他换了一盘菜，他认为这样事情就算解决了。
“如果客人吃出虫子，一般就给他换一盘或者退钱。”在南通路上开餐馆的王女士说，虽然平时挺注意卫生，但有几次确实因为疏忽，在食物里发现过小虫子或是头发之类的东西，通常她都会跟客人协商解决。
记者随后以消费者的身份咨询了烟台市食品药品监督管理局，其工作人员回应，如果消费者再次遇到这种情况，说明这家餐饮机构存在一定的卫生隐患，消费者一定要将食品中的异物拍照，并保留用餐的发票等证据。在保留证据之后，应及时拨打举报电话12331。但对于店方如何赔偿的问题，这名工作人员说，尽量与商家协商解决，餐饮机构作为过错方，给消费者道歉以及更换新的菜品是应该的。 [编辑: 林永丽]
