被烧坏的显示器。本报记者张超摄
本报8451234热线消息(记者 张超) 20日,市民梁先生致电本报反映,他刚买半年多的戴尔电脑显示器突然
自燃,房间里的生活物品都被烧坏了,如今事情过去一个月了,
厂家和
代理商迟迟没有给出
赔偿方案。
20日,在梁先生住处,记者看到墙体刚刚被粉刷完毕,电脑桌上一片狼藉,有一大片被严重烧焦的痕迹,发生自燃的显示器已经完全变形。
“是房东撬开门把火扑灭的,房间内的生活物品全都没法用了。”梁先生说道,事发时间是去年12月21日,自己正在外面工作,赶回家时墙体已被熏黑,整个电脑桌上都是烧损的痕迹,床上的被褥也都落满灰烬,根本无法居住。事后梁先生联系厂家,厂家让联系负责
此事的保险公司,几经周折过去将近一个月,没有任何一方出来为此事负责。“前前后后损失将近6000来块钱,刚把墙重新刷了一遍。”看着屋内的狼藉一片,梁先生很是无奈。
据梁先生介绍,自己于去年5月份在建设路的一家电脑城购买了一台戴尔IN2030M型电脑显示器,价值780元,发生自燃后,“保险公司也派人来了,拍了照就走了,说要等美国那边给信儿,将近半个月的时间了,一直都没有回信。”梁先生说道。 随后,记者拨通了保险公司某王姓工作人员的电话,其表示自己是第三方工作人员,已将此事反映给保险公司,需要等待处理结果,但承诺会尽快处理此事。
代理商表示此事已经备案,但不承担自燃责任,需找厂家服务站反映,但当时接听梁先生显示器自燃事件的负责人电话则一直处于关机状态。
