在激烈的行业竞争下，坚持诚信待人也是岛城中小企业取得成功的法宝之一。马上春节了，不少市民开始忙活着干
洗衣物。但干洗前别太匆忙，先掏掏口袋看有无落下钱物，干洗店频现马大哈，经常有人落下人民币、银行卡、手机、钥匙等。
青岛洁神集团自建“
诚信簿”，22年间拾到并
归还顾客现金140余万元，物品1万余件。
马大哈车票落口袋 12月15日，羽绒服带银行卡一张；12月 16日，羽绒服带购物卡一张、人民币20元；12月 17日羽绒服带人民币10元……1月 28日，记者在洁神洗衣车间，见到了一本特殊的册子，上面密密麻麻记载着每天从干洗衣物口袋中捡到的钱物。
2012年春节期间，有一名顾客把一件外套送洗之后，就回老家过年了，把返程火车票落在了送来干洗的外套口袋里。洁神的工作人员发现后，立即打电话与这名顾客联系，还自己掏钱将火车票快递到了顾客手里。
140余万元归还顾客 青岛洁神投资集团总经理孙尉彭告诉记者，为了保证顾客的钱物不丢失，洁神制定了一系列规章制度：连锁店营业员要及时提醒顾客检查口袋内是否有钱物，为防营业员私拿钱物，禁止连锁店营业员翻查顾客口袋；连锁店收到衣服后直接装包，衣服进入洗衣厂后由复检人员统一检查。
复检员检出钱物后当场记录，并通知顾客，物品及千元以下的现金会用小袋密封，与衣物一起发回连锁店，由营业员归还顾客；千元以上的现金，由办公室专人联系失主认领。多年来从未发生过因员工存有私心而造成顾客钱物丢失的情况。目前，企业有统计的数据显示，22年来拾到并归还顾客现金140余万元，物品1万余件。
首创环氧乙烷消毒灭菌 “服装上布满了肉眼看不到的细菌和病毒。因此，在去除污渍的同时还能够杀灭细菌，才是最健康有效的洗涤方式。”洁神洗涤厂于厂长说，洁神早在2006年就自主研发了环氧乙烷消毒灭菌洗衣技术，对服装先灭菌后洗涤，有效灭菌率达98.8%。
环氧乙烷消毒灭菌是医学上常用的一种灭菌手段。洁神在医用环氧乙烷灭菌技术的基础上进行创新与改进，成功研制出灭菌洗衣技术，从而改写了洗涤业只能消毒不能灭菌的历史，填补了干洗灭菌技术空白。
“消毒灭菌才能保证顾客的安全健康。”青岛洁神投资集团副总经理刘晓静说，虽然采用自有技术消毒灭菌后，洗衣程序也变得繁琐了一些，但这体现了公司对顾客的诚意和责任心。 记者 娄花
■记者手记 手过千金，一尘不染 很多人都有过这样的经历，去洗衣店洗衣服时，由于粗心把财物落在了口袋里。在洁神洗涤公司，有一个学雷锋优秀班组，20年来，他们从顾客口袋里检查出来的人民币超过140万元，全部归还给顾客。
在洁神学雷锋优秀班组所在的洗涤公司复检车间，记者看到，工作人员正在对每一件灭菌之后的衣服进行再次检查，包括翻查衣服口袋、拆除衣扣、扫描条形码等。一旦检查出口袋里有物品，就会把这些衣服放到专门的篮子里，由专人进行详细登记。
从密密麻麻的明细登记本上可看到，这个班组检查出来的物品还真不少，有数千元的人民币，还有银行卡、戒指等贵重物品。面对金钱，每一位员工都没有动心，而是在第一时间进行登记，并确保钱物及时如数归还给顾客。他们用高尚的道德情操，保护了消费者利益、维护了企业信誉，成为践行雷锋精神的生动写照。
孙尉彭告诉记者，干洗衣物在经过8小时的消毒之后，进入到复检程序，十几名员工负责对衣物进行分类，并翻检干洗衣物的口袋。“有的衣服口袋在内侧，顾客平时不注意，一不小心就将重要物件落在其中，几乎每天都能翻到顾客落在口袋里的钱物。”工作人员告诉记者。
（来源：半岛网-半岛都市报）
