近日，本报维权热线88386669接到消费者张女士关于衣服干洗的投诉，张女士称衣服干洗后出现变形，多次找服务商协商赔偿问题，但干洗店不承认衣服变形是由于干洗服务造成的。
接到张女士的线索后，本报迅速将此情况反映给
平度市消保委，经调查，张女士在2013年1月份送洗一件皮衣，洗衣店初检时误以普通衣服标准收费30元，后来发现检查错误后，通知消费者以洗涤皮衣标准360元收费，张女士以收费标准太高为由不予干洗，衣服一直存放在洗衣店。3月1日张女士取走衣服后发现衣服严重变形，张女士怀疑皮衣已经被按照普通洗涤方式洗涤过，要求洗衣店赔偿损失。洗衣店表示没有洗涤过该皮衣，并且在洗衣凭证上写明“未洗，退还30元洗涤费”，张女士已经签字确认。
据平度市消保委的工作人员介绍，此案中，由于消费者已经在洗衣凭证上签字确认，并且提供不出其他有力证据证明衣服变形是干洗店干洗引起的，虽经多次调解仍没有一个满意结果。
平度市消保委提醒消费者：服装干洗尽量选择规模较大、信誉较好的干洗店；送洗时要仔细
填写收据，认真检查送洗衣物是否有破损、色差等，双方认可后在收据上标注清楚；取衣时要认真检查，发现问题当面提出；当发生争议双方不能马上和解时，应及时向消保委或工商部门进行投诉。记者 邬明洋 本报通讯员 高志涛
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
