现如今,刷卡消费已十分普遍。周衍鹏 摄
半岛都市报3月11日讯(记者 周衍鹏) 自2月25日起,银行卡
刷卡手续费总体下调,但该规定执行两周左右,商户把刷卡手续费转嫁给消费者的现象仍很普遍。业内人士认为商家转嫁成本不合情理、不合规定。
自今年2月25日起,银行卡刷卡手续费新标准正式实施,主要针对各行业经营商户每笔刷卡产生的手续费进行下调,总体下调幅度在23%—24%左右,旨在为商户减负。然而,日前记者在市北区颐高数码广场、百脑汇及电子信息城等IT产品卖场调查发现,半数商户都表示刷卡需要顾客自付手续费,并强调钱是交给银行的,他们也赚不到。
“其实,商户的算盘很简单也很无奈,微薄之利承受不起刷卡手续费之重。”科技街一家经营电脑配件销售的负责人李先生说,以超市和一些卖场为例,之前的刷卡手续费在0.5%—1%,但事实上超市和卖场的利润普遍只有2%—3%,手续费可能就侵蚀了其很大一部分利润,因此很多商户不太愿意顾客刷卡消费。目前,商户使用POS机时支付的刷卡手续费是由发卡行、收单机构、银联按照7:2:1进行分配。例如消费者拿着招行的卡到建行铺设的POS机上刷卡消费,按比例产生了10元的手续费,那么招行分到7元,建行分到2元,银联赚1元。
降低刷卡手续费给中小企业减负,为何商家却不买账?据业内人士分析,刷卡消费矛盾的焦点在于商户利益与银行利益难以协调,即使目前刷卡费率已经下调,但如果商户没有感觉到刷卡能给它的营业增长带来好处时,再低的刷卡费也是实实在在的成本,为了避免承担刷卡费,因而不愿接受消费者刷卡消费。如果银行卡能给商户带来营业收入增长,商户就不会那么抵触刷卡消费了。
业内人士分析,此次手续费标准调整对商户的影响总体上是积极、正面和有利的,可直接降低商户的财务支出,减轻商户负担,同时通过信用消费也可提升持卡人的消费能力,利于扩大商户销售规模。因此无论怎么讲,商家转嫁刷卡手续费都是不合情理、不合规定的。
刷卡手续费 究竟该不该收?
为什么刷卡要收手续费?手续费又是怎样收取?记者在咨询了某商业银行客户服务经理后得知,所谓刷卡手续费是银行向铺设POS机的商家约定收取的服务费用。“银行作为企业,向商家提供了服务,理应收取费用作为回报；商家享受了银行的服务,为消费者购物提供了便利,从而促进了商家的经营,理应向银行支付费用。”该工作人员解释,因为消费者在商户POS机上刷卡后,银行需要后台处理本次刷卡业务才能将消费者刷的钱计入商户账户内,需要占用银行内部信息设备,等于是有一定的人力物力成本,因此要收取刷卡费。
“其实,减少的这部分收益对银行的整体盈利来说影响并不大。”另一家银行的一位负责人说,银行主要还是靠存贷差来盈利,推广鼓励商家使用POS机主要是方便消费者的支付方式来实现多赢。从短期来看,刷卡手续费下调是银行让利于商户,减轻商户负担；但从长期来看,手续费下调提高了商户接受顾客刷卡消费的意愿,有助于提高银行卡的发卡量及普及率,为银行卡产业的持续健康发展带来新的机遇。不可否认,银行有收取服务佣金的理由,但在经济景气下行和劳动力成本上升的情况下,商户承担的刷卡手续费也确实让一些行业和商户不堪其累,既然原本固若磐石的费率如今也已下调,那么,取消刷卡手续费也并非是不可能的一件事。
