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手机银行转账零手续费”、“用手机银行免费抽奖”……各家银行网站上纷纷推出了各种与手机银行有关的活动，而手机银行不分节假日的优点，也让其在假期里火热起来。记者3月11日采访了解到，虽然手机银行功能比较强大 ，但是市民普遍不是很接受，去柜台办理业务仍然是大多数市民的首选。
银行业务用手机操作很方便
节假日期间，很多银行网点休息，这令节假日期间需要办理银行业务的市民很闹心，而这期间不少市民开始被动地接受使用手机银行来办理业务。春节期间在一家企业做出纳工作的徐林刚回到农村老家过年，正月初四时单位有一笔业务需要在工商银行进行处理，而工商银行的网点在农村尚未普及，“工行在市里才有网点，而且春节假期里不一定开门，没办法了只能用手机银行来办理业务。”徐林刚对记者说道。
记者在各大银行的网站上看到 ，几乎所有的银行都推出了手机银行，而且各个银行都在大力推行手机银行。记者在某银行网站上看到介绍说，用手机银行不需要到银行排队，也不用操作电脑，不论节假日，市民手头有智能手机，安装相应的软件就可以办理银行存转款项的业务，而一些缴纳水电煤气电话费、汇款、转账、修改密码、卡片挂失、信用卡账户查询等业务也能办理。除此之外，还可以进行证券、基金、国债的查询、委托和专户管理等理财。
多数智能机可以使用手机银行
据了解，手机银行是以手机终端为载体，依托移动无线网络为客户提供账户管理在线支付等金融服务的一种电子渠道。某银行工作人员告诉记者，市民如果想要使用手机银行，要先确保自己的手机能够正常上网，“现在手机银行一般分为在线型和下载手机客户端通过客户端办理业务两类。”该工作人员说，市民可以在手机浏览器中输入手机银行地址并访问，也可以通过智能手机下载手机客户端通过客户端办理业务。
关于开通方式，该工作人员表示，目前可以满足大多数智能手机用户的需求，只要是持有银行的借记卡或信用卡的客户，均可以通过柜面、网上银行开通，下载相应的客户端后即可使用。
认知度不高，市民不太接受
虽然手机银行功能强大，但大多数市民对这种新型的操作方法不太接受。“虽然知道有手机银行，但仍旧喜欢到柜台办理业务。手机银行操作起来心里没底，真怕一个不小心就把钱汇错地方了。”市民林女士说道，手机毕竟还是主要用来打电话的，网络只是其中的一项辅助功能，真的在手机上操作银行的业务，始终觉得心里打鼓。 3月11日下午，记者来到威海东路的一家银行网点，当记者询问如何办理手机银行时，工作人员热情地向记者介绍手机银行业务，并让记者填表开通手机银行。工作人员介绍，客户办理转账汇款等业务时，银行一般会推荐手机银行，有些客户会接纳，但大部分客户只是了解一下，仍旧选择到柜台办理业务。这名工作人员表示，市民使用手机银行大多选择较为简单的交易，像交纳水电费、手机充值、账户查询及转账，而像基金、债券、理财产品交易操作的相对较少，交易金额一般不大。
该工作人员告诉记者，手机银行已经出现三四年时间，但市民对其认知度并不高。究其原因，主要由于手机显示屏幕小、网速慢、操作不方便等造成的。
■调查
大多数人办理银行业务首选柜台或ATM 机
3月11日下午，记者在威海东路另外一家银行内看到，前来办理业务的市民在等候区坐了一大半，记者在叫号机上抽取了个人业务的一个号码，前面有16个人在办理业务，而其中大部分都是办理存取款业务。
市民李大爷告诉记者，年前的养老金发到个人账户里了，需要取出来存到另外一个银行的账户里，“我一般都是到柜台办理业务，不管存取款多少钱。”李大爷告诉记者，虽然在ATM 机上办理起来更方便，但是对于年龄比较大的人来说操作起来还是有一定的困难，所以办理业务还是到柜台，虽然需要排队等待，但是更加安全。
除了存取款，不少市民办理交电费等业务也同样会选择在柜台办理。“很多银行交电费都需要自己银行的银行卡，没有银行卡就没法在ATM 机上办理了，所以一般就直接在柜台办理了。”正在等待交电费的孙女士告诉记者。
相对于柜台，ATM 机因其方便快捷、不用排队的优点受到了许多市民的青睐。“存取款数额不是很大的时候都是在ATM 机上办理，很方便，操作也很快。”刚取完钱的市民小陈告诉记者。
■提醒
使用手机银行时要注意安全
据银行工作人员介绍，现在手机银行经过了层层加密，确保手机银行操作的安全性，不法分子想要破解账户信息很不容易，市民对手机银行的担心，多是因为对其中的风险不了解造成的。
采访中，不少银行工作人员提醒说，很多市民在用手机上网时有蹭免费网的习惯，“有时候，免费WiFi信号会被一些不法分子利用，成为钓鱼陷阱，这个时候要格外警惕。”银行工作人员说，目前，没有使用手机银行客户端登录网银和一些不好的网络使用习惯，是造成网银被盗的主要原因。工作人员同时表示，在同等条件下，从官方手机客户端登录网银，比用浏览器登录网银更安全。
■链接
这样使用手机银行
1.客户在银行开通手机银行时，务必使用本人手机号。
2.将手机银行登录密码和银行卡账户密码分开设置，并尽量定期更换。
3.退出手机银行时，不应只关闭浏览器，而应操作电子页面上的“退出登录”。
4.开通手机短信即时通知服务。
5.设置合理的转账支付限额。
本版文/图 记者 王坤
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
