蓝色快报讯(记者 代曼) 3月20日上午,因DSG变速器故障,
大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司向国家质检总局备案了
召回计划 ,决定自今年4月2日起召回缺陷汽车,共计384181辆。看到消息后 ,港城市民张先生第一时间联系了 4S店,但得到的答复却是暂未收到通知,随后他试图拨打大众热线进行咨询,但打了一天竟然都没拨通。
本次召回范围内的车辆因变速箱内机电单元的电子故障或者油压不足,可能导致动力输出中断,存在安全隐患。三家公司将免费为召回范围内的车辆更换改进的变速箱机电单元,并免费为用户升级最新的控制软件,以消除安全隐患。
三家公司将通过特约经销商与召回范围内的用户取得联系,安排免费维修事宜。同时用户可以通过客服热线,也可以登录国家质检总局网站、国家质检总局缺陷产品管理中心网站及中国汽车召回网,或拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365,了解此次召回的详细信息。
“您拨打的电话正忙”、“呼叫不成功,请稍后再拨”……20日上午,市民张先生拨打了大众汽车(中国)销售有限公司和一汽- 大众汽车有限公司的热线发现,根本没办法打通。“够倒霉的了 ,前年3月份买的高尔夫A6 1.4T 这款车就在召回名单里。”张先生说,虽然汽车还没遇到太大的问题,但是出于安全考虑,他觉得有必要问清楚到底咋回事。
据介绍,从上午9时许一直打到中午,这两部电话就是没打通,张先生又尝试拨打上海大众留下的热线,结果却是拨通后没有声音。市民齐先生从上午11时许,就一直拨打官网上留下的3部400热线电话,一直到下午3时许,他也没能打通,“大众(中国)和上海大众一直都是占线没声音,一汽-大众的电话是‘您所拨打的号码不成功’,是不是这个号码根本就不存在啊?”
“热线打不通,只能等通知了。”张先生说。
华鑫上海大众汽车销售有限公司的服务经理王强告诉记者,“没有人来问这个事,我们也没接到通知,具体咋处理也不清楚。”
一汽-大众烟台大成汽车销售有限公司服务经理王长青说,因为没有接到厂家通知,如果有客户咨询,就以“未接到通知”答复。如果接到厂家通知,4S店就会通知购买召回涉及车型的车主。
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江淮汽车召回11万余辆同悦 据新华社3月19日电 国家质检总局19日通报指出,因车身侧围外板内腔表面涂装质量问题,安徽江淮汽车股份有限公司决定召回2008年11月15日至2011年12月31日生产的117072辆同悦轿车。
本次召回范围内部分车辆,由于车身模具涂装工艺孔设置不合理,导致部分车辆的车身侧围外板内腔表面涂装质量未达到工艺标准要求 。如果长期在潮湿环境下行驶,部分车辆的车身侧围外板处可能会出现锈蚀。
江淮汽车股份有限公司将对召回范围内所有车辆进行免费检查。对检查中发现已锈蚀的车辆,采取更换改进后的车身覆盖件的办法解决。对锈蚀严重的车辆,将免费更换改进后的车身。未锈蚀的车辆,采取在车身门槛内腔注入防护蜡的方式进行防锈保护。
江淮汽车股份有限公司将通过全国各经销商主动联系客户,车主可拨打客服热线,也可登录国家质检总局网站、质检总局缺陷产品管理中心网站及中国汽车召回网,或拨打缺陷产品管理中心热线电话010-59799616、65537365,了解更多信息。
延伸阅读
大众DSG风波 DSG(DirectShiftGearbox)中文表面意思为“直接换挡变速器”,是基于手动变速箱而不是自动变速箱 。2003年,大众汽车开始在全球范围内推广DSG双离合自动变速器。2008年,大众开始DSG推出后的连锁召回。2008年8月20日,大众北美地区召回大约1.35万辆汽车。2009年9月18日,大众在华召回部分装备DSG变速器的09款国产迈腾。2009年11月,大众德国发布消息称,将再次召回1.7万辆装备DSG变速器车型。2012年12月27日,大众在台湾地区宣布召回DSG故障车型。宗禾
[编辑: 张珍珍]