2012年6月，青岛市专用校车启动仪式在
平度举行，平度市部分城乡学生解决了上下学的交通问题。校车驾护人员在接送学生的过程中，涌现出了很多感人故事。但是由于农村地域辽阔，加上道路等特殊原因，有时候不能准时将学生送到指定地点，因而产生一些矛盾和误会。对此，校车驾护人员表示，他们渴望得到理解与尊重。
雷锋精神令人感动
在平度市大田小学你会经常看到这样一幕，一名校车司机早晨将一名身体残疾的孩子从校车上抱进教室，下午放学时又将其从教室抱上校车，护导员在身边全程护理。两名校车驾护人员天天如此 ，他们就是大田小学校车班4号
校车驾驶员郝旭刚、护导员于晓晓。被抱的孩子由于从小患有痉挛性截瘫，生活基本不能自理，行动十分不便。
据交运集团青岛平度分公司温馨校车办公室主任刘军伟介绍，校车刚刚开通时，这名学生的家长几度不想让孩子上学，因为孩子自己不能走路，更不用说上下校车了。“了解到这件事情后，两位驾护人员主动承担起抱送孩子乘坐校车上下学的任务，风雨无阻，无怨无悔。”刘军伟介绍，“郝师傅是大田小学校车班在学雷锋活动中涌现出来的典型，值得所有驾护人员学习。”
因天气原因遭家长误解
“虽然大多数学生家长对校车工作非常认可，但也有一些突发情况导致家长不能理解校车驾护人员。”刘军伟介绍，3月12上午，天空下起了雨，通往小田庄的路已无法行走，如此一来，小田庄站点的16个学生就无法送到。而校车在刚开始运行时，学校就开过家长会，由于路面情况较差，校车只能在天气情况较好的时候才能通行。下午3点，鲁BQ7169的护导员郝丽英便一一给16个学生家长打电话，通知家长，因为下雨路面原因，无法将学生送到小田庄，需要家长到庄头站点接学生。家长接到电话后都表示同意去接。但是，当校车到达庄头站点时，只有一个家长过来接走了一名学生，护导员郝丽英赶紧给其他家长打电话，可是15个家长的电话却怎么也打不通了。
“无奈之下，我们又转了好几个村，将学生送到小田庄站点。”王维刚回忆，就在校车准备掉头往回走的时候，15名学生的家长围了过来，以校车工作人员工作不负责为借口，把校车围住，对着王维刚和郝丽英叫嚷起来，后来转成谩骂，并扬言要砸车……幸好周围好心人拨打了110，警察赶到后，校车才得以放行。
驾护人员希望被理解
“虽然这种情况很少见，也只是少数家长为之，但我们希望自己的工作能得到学生家长的理解和尊重。”回忆起校车被堵的事情，王维刚和郝丽英说出了自己的心声。
“温馨校车致力于为平度学生提供专业周到的校车服务，但由于校车在运行过程中，遇到路面状况不好等突发情况而耽误了学生的接送，希望广大学生家长能够理解。”刘军伟表示，同时交运集团青岛平度分公司温馨校车办公室也会经常通过培训等方式，来规范驾护人员的服务行为。 文/图 本报记者邬明洋 通讯员 孙萌
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
