近日，市民刘女士向本报反映，4月30日她在台东迪信通店和儿子一起买了两部相同型号的三星9062手机，结果儿子的手机过了几天发现性能不好，经过三星售后的检测之后发现手机里面进水了，而刘女士又去找那位销售人员的时候却找不到了。
据刘女士介绍，手机从专卖店拿走的时候电池都是充满的，但是回到家之后，两部手机一部待机时间长，一部待机时间短，但当时也没有怎么在意。过了几天之后，刘女士的儿子告诉她手机不太好使，反映很慢，刘女士于是就将手机交给了三星售后进行检测，检测之后发现一部手机里面主板进了水，发现不对劲之后，刘女士也是感到很纳闷，孩子用手机的时候也没怎么出现过意外，怎么就进水了呢？更让刘女士感到不对劲的是，当时卖给刘女士手机的销售人员已经联系不上了，于是就到店里面去找个说法，但是店里的态度却不让刘女士满意。
“当时他们一再说手机质量没有问题，手机出现问题的原因他们也不能确定，但是为啥他们的销售人员不见了呢？我想把那个有问题的手机换了，但是对方却一直不同意换。”
记者随后咨询了迪信通客服，工作人员表示出现联系不上销售人员的原因可能是那位销售人员换号或者辞职了，客户可以去店里咨询，但是由于手机出现质量问题的原因无法确认到底是产品质量造成的还是客户自己造成的，所以给客户换机的可能性非常小。 记者 潘立超
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 林永丽]
