山水龙城小区许多业主只能使用中国电信的宽带。
快报记者 喻钦涛 杨薪薪 摄影报道
“为什么我们小区的宽带就只能用电信，想用别的还不行？”5月18日，家住芝罘区山水龙城的张先生拨打快报热线2159800，反映自己所在的小区只能用电信宽带，认为电信公司涉嫌垄断。“开发商在业主入住之前，就已经替业主选择了中国电信宽带，剥夺了业主的自由选择权。”张先生认为，有竞争商家才能有更好地为消费者提供服务，业主没有选择的余地，就容易处于被动地位。对此，记者咨询了电信公司客服人员，对方表示并不清楚具体情况，同时否认此举涉嫌垄断 。
想安宽带没得选，无奈只能用电信 “为什么我们小区的宽带就只能用电信，想用别的还不行？”5月18日，市民张先生说，他就住在山水龙城4区，前段时间他想安装宽带，却发现除了电信宽带别无选择。
“我习惯了用网通宽带，可是在这里竟然行不通。”张先生说，“A区、1区、2区等都只能用电信宽带。别的业主找物业和电信营业厅反映过，但是都没有效果。”
记者在该小区里随机采访了十余名业主，受访业主均表示，希望小区里有别的宽带，这样才能引入竞争机制，让业主从中受益。“我就感觉自己被强迫安装了电信宽带。”业主李先生抱怨道。
“港城其他小区也存在这种情况，比如福山区的德胜凯旋花园、莱山区的绿色家园，这些小区里面很多楼栋都只能用电信宽带。”张先生说，中国电信的这种做法剥夺了消费者的自由选择权。
网络端口不够用，别人退出才能装 张先生表示，他担心如果小区里使用电信宽带的人太多，那么在高峰期，家里的网速会受到影响。更让他担心的是，由于缺乏竞争，电信不会重视业主的诉求，服务质量将大打折扣。
“一位住在绿色家园的朋友去办理电信宽带业务的时候，工作人员告诉他由于网络端口不够，他必须要等到有人退出时才能安装。”张先生说，“一些业主担心我们小区也会出现这种情况，生怕到最后没有端口了，只好抢先安装宽带。”
“既然不能提供足够的端口，那为什么还不允许别的宽带运营商进来呢？”张先生质疑道。
除了服务质量，网费也是令业主担忧的一个重要问题。“由于我们必须接受电信公司的宽带价格，即使别的宽带相对便宜，我们也不敢奢望。”张先生说，有时候别的宽带运营商还推出一些优惠活动，他觉得挺不错，但他根本无法参加。
开发商私自签约，将宽带承包出去 就山水龙城部分业主只能安装电信宽带的问题，记者咨询了在通信行业工作多年的刘先生。据介绍，目前许多小区的业主都面临这样的困境 ，而新小区的问题更为严重。“小区业主在使用宽带方面的许多利益都受到侵犯，比如说，小区只能安装指定的宽带类型。”刘先生说，这就相当于剥夺了业主选择其他宽带的权利。
“小区宽带一般是开发商和运营商协商好了的。他们达成一致意见后，业主基本就失去了选择机会。现在还很难说谁是最大受益者，但可以肯定的是，受益者肯定不是业主。”刘先生说。
“铺设管线前，电信就已经与开发商签订了合同，将宽带业务承包了下来，不允许其他运营商进入他们的承包范围。”一名业内人士表示，“现在很多新小区都是实行这种承包政策，一旦开发商与电信签订了相关协议，其他宽带很难再介入。”
会尽快调查落实 ，否认此举涉垄断 18日下午 ，山水龙城小区物业的工作人员介绍，小区的1区、2区、4区、5区以及A区，目前业主只能安装电信宽带。工作人员说，“小区铺设管线时 ，只有电信宽带，没有其他宽带，所以现在才只能选择电信。”至于后期是否可以选择其他宽带，工作人员表示不敢保证。
随后，中国电信的客服人员表示，他们对山水龙城小区只能使用一种宽带的事情并不是很清楚，但会尽快调查落实。同时 ，对方还否认此举涉嫌垄断。
山水龙城业主王先生表示，希望消费者在选择运营商方面能有更大余地。“其实，除了电信等主流宽带以外，还有很多不同品牌的宽带。只有让所有的商家都参与，供消费者自主选择，才能发挥市场的竞争机制，使宽带服务质量不断地得到提高。”王先生说。
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电信不给办宽带，上网还得等通知 据中国之声《新闻晚高峰》报道 ，青海西宁的徐先生近期遭遇了无法上网的情况，原因是他所住的小区只能安装中国电信的宽带。但是，当他去营业厅办理时却被告知没有端口不能办理。也就是说，徐先生想要上网只能在家等通知 。那么，为什么中国电信会成为小区唯一的宽带运营商？当唯一运营商不能办理宽带业务时，有上网需求的用户应该怎么办？
家住青海西宁一小区的徐先生最近想给家里办个宽带上网。在咨询小区物业后，徐先生被告知只能装中国电信的宽带。“必须装电信的。”徐先生说，“我当初和这边联通咨询了一下，联通说不能装他们的，他们的宽带根本进不了小区。然后我又问青海有线，他们也说不行。”
徐先生觉得只要能上网就行，具体是哪家运营商也不太重要，就到了电信营业厅，填写了申请并交了相关费用。而等了半个月后，徐先生却接到没有端口不能办理的通知。
小区只能办理电信宽带，可是作为“独苗”的电信现在又不能安装。有点着急的徐先生联系了中国电信客服，对方的答复是：只能等。
“你要是不急就先等一等，如果说有端口了，工作人员会联系你的。也许几天，也许几个礼拜。”客服人员回应道。 宗禾
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世界电信日，快报帮维权 5月17日是一年一度的“世界电信日”，这个纪念日提醒消费者更加重视自己的合法权益。手机和网络已经成为我们生活中不可分割的一部分，我们在享受这些高科技带来便捷的同时，也会遇到各种各样的问题。如果您在使用通讯服务的过程中合法权益受到了侵犯，可以拨打快报热线2159800，快报将帮您维权。
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