“我真没想到，办这样两份证明居然跑了半个多月，最后还得证明我跟我爸是直系父女关系。”5月22日，徐女士这样评论自己申办大病救助的历程。此前，她通过街道办得知；可为患病父亲申请大病的“特殊救助”，但最终却难在了两个证明上，一个是没有车辆的证明，一个是唯一房产证明。负责开具这两份证明的相关单位均明确告知无法开具，却又在
市长热线的干预下给予了配合。
徐女士家住李沧区兴华路附近，母亲患有视力障碍，父亲去年进行了心脏搭桥手术，共花费20余万元，高额的手术费让她感到经济压力很大。所幸4月底，她从兴华路街道办工作人员口中得知，可以为父亲申请大病“特殊救助”，这无疑是雪中送炭。“街道办的工作人员对我说需要提供一些材料，可两份材料难住了我。”徐女士称，材料提交到最后，在两份证明上卡住了，这两份证明分别是没有车辆的证明和家中住房为唯一房产的证明。
先说没有车辆的证明，徐女士称，申办此项救助需要交警部门出具家庭车辆证明，但“我家并没有私家车，这就需要出具无车证明。”此后，徐女士打电话给青岛市交警车管所以及其所在的李沧区交警大队，工作人员均表示不能出具家庭没有车辆的证明，理由是以前没开过。
其次是家中住房是唯一房产的证明，这项证明倒是能够开具，但徐女士通过咨询房产交易中心得知，此项证明需房主本人持身份证到现场办理，“我父亲自从去年手术后，恢复一直不好，根本不能下床。工作人员建议办理委托书公证，我电话咨询了一下，一个委托书公证就需要300元，这对于我们本来就需要救助的情况，也是一个不小的开支。”
从5月初，徐女士因为这两份证明开始不停地打电话咨询，但结果让人感到遗憾，“怎么说就是不给开，很头疼。“直到本月15日之前，她一份证明也没办出来。
5月9日，徐女士拨打了市长热线，讲述了自己的疑问，经过半个月的不懈追问，事情终于妥了，一次打完市长热线后不久，青岛市房地产交易中心和车管所很快回复称，问题已经研究出结果了，需要街道办开具一个相应的证明介绍信。
“他们告诉我，之所以拖到现在，是因为没有遇到类似情况，现在经过开会，已经有了新的办法，我可以拿着街道办开具的相关介绍信去办理相关的证明。”5月16日，徐女士拿着街道开具的介绍信来到房管局，终于拿到了她盼望已久的家中住房为唯一房产的证明。
当然，为了拿到这份证明她也费了不少劲，比如，因为她是代父亲前去办理，就需要证明双方是抚养关系，为此她去父亲单位办了直系父女证明；因为户口上还有母亲的名字，她就需要拿出父母三十年前的结婚证，以证明二者的夫妻关系，这让她回家翻箱倒柜找了半天。徐女士不理解，“为什么本来为了便民的政策还会闹得这样麻烦呢？”
记者针对徐女士遇到的难题咨询了上述两个部门，工作人员回答称，遇此类情况只能照此规章办理，车管所的工作人员强调，“可以开具一个查询结果，表明你没车，证明我们开不了。”后来，记者了解到，这个车管所的“查询结果”也可以作为无车证明。
看似方便百姓的大病救助，徐女士忙活了一个月都未能松口气。记者 田野
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
