交运温馨巴士。
交运温馨巴士巾帼路队驾驶员。
为市民打造安全、准点、舒适、快捷的乘车环境，是温馨巴士多年来的目标。自2005年起，乘坐交运温馨巴士便成了许多
黄岛市民生活中不可或缺的一部分。记者近日走近这个团队，近距离感受交运温馨巴士的管理与服务理念。其中2路打造成模范线路 ，10路“巾帼线路”，“阳光207”创新服务线路，不断创新服务 、创新管理 、创新经营 。温馨巴士的星级管理、路队制管理 、安全管理皆成亮点，各线路俨然成为街道上的流动城市名片，成为又一道亮丽的风景。
■温馨巴士 14条线路，为黄岛带来便捷、温馨的公交环境 便捷的公共交通是现代城市的一项重要元素，行走在黄岛街头，市民与游客都不免会为“温馨巴士”这一公交品牌吸引，记者了解到，“温馨巴士”是全国首例城市公交服务商标 ，也是我国首例城市公交服务品牌，2013年1月，被国家工商总局评为“中国驰名商标”。
在黄岛，“温馨巴士”的亮相要追溯到2005年。凭借品牌优势和特色服务优势，通过社会竞标，温馨巴士先后竞得9、10、11、12、2、7、8、101、206、202、203、207、15、105路14条公交线路的经营权，线网涵盖了黄岛区(原胶南市)主要交通要道。东接开发区，南到大珠山，西通梁家庄，北至北高家庄，线路总长度238公里，日营运里程2.3万公里，日发送旅客5.5万人次。
为市民打造安全、准点、舒适、快捷的乘车环境，这是温馨巴士多年来的目标。
目前，青岛交运温馨巴士有限公司拥有欧Ⅱ、欧Ⅲ尾气排放标准的公交车133部。公司发展日新月异，职工由起初的80人发展到现在的260人。办公场所由起初的一处场站、十间平房发展到现在拥有五处场站及一栋建筑面积1500余平方米的综合办公楼。
■城市名片 各条精品线路成为黄岛流动的城市新名片 为把竞标的线路打造成精品线路，温馨巴士有限公司牢记“品质卓越铸就事业丰碑，真情奉献赢得社会认同”的企业使命，把驻在黄岛、建设黄岛的美好心愿变为实际行动。
为进一步提升“温馨巴士”知名度，温馨巴士有限公司将所属的2路打造成模范线路，10路“巾帼线路”，“阳光207”创新服务线路，不断创新服务、创新管理、创新经营。如今，温馨巴士的各条线路俨然成为了行驶在黄岛街道上的流动城市名片。
据悉，温馨巴士的巾帼路队被评为2012年度青岛市总工会“女职工明星岗”、2011年度交运集团“工人先锋号”、2011年度胶南市委市政府“优秀巾帼标兵岗”、2011年度温馨巴士“标杆路队”、2012年度青岛市总工会“女职工明星岗”、2012年度温馨巴士“优质线路”和“星级班组”。
其中，路队长获得“2007感动胶南十佳”、“青岛市优秀党员”、“青岛市工人先锋”，多次获得交运集团“优秀党员”称号，李德花荣获青岛市总工会“建功女明星”称号，多次获得交运集团“星级员工”等荣誉称号。
■创新管理 星级管理 、路队制管理 、安全管理皆成亮点 据悉，温馨巴士对驾驶员实施“五星级管理”，以提升企业服务品牌：管理上新水平，服务上新档次，效益有新提高，企业有新发展。同时实施“安全生产光荣榜”安全考核制度，并向家庭寄发安全喜报，实现了“家中话安全、家人促安全、家庭都安全”的局面，把安全生产推向更高的目标。值得注意的是，公司实施路队制管理，明确各部门职能，清晰岗位职责，从而实现企业远大战略目标，确保温馨巴士健康、长期、稳定地发展。
文/图 记者 周晋华 通讯员 毕蕾 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 孙瑶瑶]
