近日，市民韩女士在家拖完地，拧干
拖把时，拖把杆突然折断了，折断处的钢片把韩女士的左手戳伤，伤口缝了14针，而且韩女士住了半个月的医院，花费了13000多元。韩女士使用的拖把为爱格牌魔力拖把，是通过一个“风尚购物”的电视购物节目购买的。韩女士质疑该拖把的质量有问题，但她不知道该向生产厂家还是电视台索赔。
9月28日上午10点左右，在韩女士的家里她告诉记者，正是露出的不锈钢片戳伤了她的手。她告诉记者，这个拖把是她在大约两年前，通过一个名叫‘风尚购物’的电视购物节目买的。
“9月12日，我在家拖完地以后，就把拖把放到桶里涮了涮，然后放在桶的凹槽上，想要拧干它。”韩女士说道，“正当我用力压拖把的时候拖把杆突然断了，我的手一下子戳到了断开的地方，没想到断开的地方很锋利，当时就把我的手戳伤了，血流了一地。受伤后我就赶紧告诉了邻居，邻居就把我送到了医院。”
韩女士被送到医院后，医生立即给她做了缝合手术。韩女士说：“这半个月，我花费了13000多元的治疗费用，而且接下来的很长时间，我都没法去工作了。现在我应该找谁去索赔？”
9月28日下午4点，记者采访了山东某律师事务所丛伟，丛伟律师告诉记者：“因为商品质量问题，使消费者出现受伤的情况，这期间产生了两种法律责任，消费者可以自己选择追究哪一种。这两种责任分别是违约责任和侵权责任，违约责任主要是可以向卖家追究，即电视购物；而卖家和生产厂家都存在了侵权责任，消费者可以自己选择。”
9月28日下午4点左右，按照韩女士提供的联系方式，记者拨打了“风尚购物”的热线电话，对方的自动回应为“浪淘沙商务有限公司”。随后，记者又多次试着拨打了这款“爱格”拖把上标注的联系电话，但是无人接听。9月29日下午五点左右，记者采访了青岛市工商局的工作人员贺先生，贺先生告诉记者：“消费者首先要保留好消费凭证，再找到有资质的鉴定机关鉴定后来维护自己的权益，同时也可以通过消协对卖家进行投诉。” 文/图 见习记者 任加禄
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]
